6/10 – Okay
Bouraoui
Mit dem Partner gereist
5. Juni 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Hotel ist neu, daher noch sehr sauber. Es ist etwas klein da gleich am Hügel gebaut. Facilities auf mehrere Etagen verteilt. Strand leider dreckig daher immer im tiefen Wasser geschwommen. Vor dem Hotel-Stand parken täglich 2 bis 3 Diving Schiefe, die nach ihrem Auftritt den ganzen Dreck im Wasser frei lassen. Ich habe ein Video davon gemacht und dem Guest-relation gezeigt. 3 Jackusi sind im Spa Bereich vorhanden aber alle gehen nicht. Ich habe es seit dem ersten Tag gemeldet, aber das Hotelpersonal hat nichts unternommen. Viele vom Personal können kein Englisch. Deutsch wird auch kaum gesprochen. Guest relation personal sehr schwach und man kann nur mit Hände und Füße mit denen kommunizieren. Patisserie und Getränke Vielfalt auf das nötigste begrenzt und mangelhaft , passt nicht zu 5 Sterne Hotel. Kids-Club nur für paar Stunden geöffnet. Essen im ganzen ok, kann aber besser werden. Restaurant macht bei Abendessen um 21 Uhr zu!!!!
Bouraoui
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024