2/10 – Ungenügend
Lutz
19. Apr. 2024
Leider vollkommen intransparent und unseriös, was die eigenen Stornierungsrichtlinien anbelangt. Hotel hält sich nicht an Zusagen, die den Rückzahlungsbetrag bei einer Stornierung anbelangen. Nach monatelangen Nichtagieren des Hotels erfolgt nach Rückfrage keine Autorisierung des Erstattungsbetrages. Für einen Aufenthalt vielleicht geeignet, bei Stornierungen vollkommen ungeeignet und nicht zu empfehlen und einer solchen Hotelkategorie unangemessenes Verhalten an den Tag gelegt.