Sitzecke in der Lobby

Bewertungen von TITANIC Gendarmenmarkt Berlin

TITANIC Gendarmenmarkt Berlin
Französische Straße 30, Berlin

Bewertungen

9,2

Wunderbar

694 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
219 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
51 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
19 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Christoph

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hätte ich gewusst, dass der VIP Access zu keiner Reaktion auf Seiten des Hauses führt, hätte ich eine andere Zimmerkategorie gebucht. In der einfacheren Klasse sind die Zimmer in Hinblick auf Größe und Ausstattung nicht wirklich gut.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 3. Mai 2024
Sehr geehrter Gast Christoph,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der VIP-Zugang nicht zu einer angemessenen Reaktion unsererseits geführt hat.Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern es zutiefst, dass Sie mit der Zimmerkategorie, die Sie gewählt haben, nicht vollständig zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Größe und Ausstattung der Zimmer einen erheblichen Einfluss auf Ihren Aufenthalt haben können, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen.Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihre zukünftigen Buchungen vornehmen, damit wir sicherstellen können, dass Sie ein Zimmer erhalten, das Ihren Vorlieben entspricht.Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

8/10 – Gut

Johanna

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Ich hatte eine gute Übernachtung
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von crm am 24. Apr. 2024
Liebe Johanna,vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Übernachtung bei uns hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Jan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schön, trotz der zentralen Lage angenehm ruhig. Das Frühstück war spitze 😉
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von crm am 8. Apr. 2024
Lieber Jan,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Ruhe trotz unserer zentralen Lage geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen eine ruhige und erholsame Umgebung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Außerdem freuen wir uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat! Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Vielfalt, um unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.Herzliche Grüße,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Maria Annette

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekt für Berlinaufenthalt. Alles Wichtige fußläufig. Tolles Frühstück. Gediegene Atmosphäre im Hotel, schönes, gut eingerichtetes Zimmer. Es fehlte mir an nichts. Beim nächsten Berlin Aufenthalt sicher wieder Titanic Gendarmenmarkt.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 4. Apr. 2024
Sehr geehrte Maria Annette,vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Titanic Gendarmenmarkt! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Berlin-Aufenthalt bei uns perfekt fanden und dass Sie mit unserer zentralen Lage, unserem tollen Frühstück und der gediegenen Atmosphäre zufrieden waren.Es ist unser höchstes Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es bedeutet uns viel, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Heiko

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von crm am 10. Apr. 2024
Dear Heiko,Thank you so much for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Our team works hard to ensure that every guest enjoys a comfortable and memorable stay, so it's incredibly rewarding to receive your positive feedback.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Robin

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von crm am 10. Apr. 2024
Dear Robin,Thank you very much for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Christian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral gelegen. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sowie die U-Bahn zu Fuß gut erreichbar. Sehr gutes Frühstück.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 6. März 2024
Lieber Gast Christian,herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage schätzen und dass Sie die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sowie die U-Bahn bequem zu Fuß erreichen konnten. Wir sind stolz darauf, eine günstige Lage anzubieten, die es unseren Gästen ermöglicht, die Stadt bequem zu erkunden.Es ist außerdem großartig zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gut gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen jeden Morgen einen guten Start in den Tag zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie Ihr Frühstück bei uns genossen haben.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Alain

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von crm am 5. März 2024
Dear Alain,Thank you so much for your kind feedback and for awarding us a perfect score of 10 out of 10! Your satisfaction is our ultimate goal, and we're thrilled to hear that we were able to exceed your expectations during your stay.We are looking forward to hosting you soon again in Berlin!Warm regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von crm am 16. Feb. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

8/10 – Gut

Kati

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von crm am 7. Feb. 2024
Dear Kati,Thank you for your rating and feedback! We're delighted to hear that you had a positive experience during your stay. If there's anything we can do to make your next visit even better, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Bernard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von crm am 25. Jan. 2024
Dear Bernard,Thank you for choosing our hotel, and we appreciate your feedback. We're delighted you had an overall positive experience. If there's anything specific we can improve upon for your next visit, please let us know. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von crm am 17. Jan. 2024
Dear David,Thank you for choosing us, and we appreciate your rating of 8 out of 10. We're pleased to hear you had a positive experience. If there's anything specific you'd like us to improve for your next visit, we'd love to know.We look forward to welcoming you back soon.Best Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Hardy

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von crm am 16. Jan. 2024
Dear Hardy,Thank you for your perfect score! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience. If there's anything specific you loved about your stay or any suggestions you'd like to share, feel free to let us know. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay!Best Regards,PelinGuest Experience Team

6/10 – Okay

Ralph

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotels.com hatte die Reservierung nur per Nachricht übermittelt ohne dies auch im Buchungssystem des Hotels zu übermitteln. Trotz der Bestätigung von Hotels.com hat sich das Hotel geweigert, die Zimmer herauszugeben und uns zugemutet fast 1h zu warten, bis das Problem behoben war. Weder wurde uns ein Getränk angeboten, noch nach einer Lösung gesucht. Die Zimmer waren recht abgewohnt. Auf Nachfrage, ob ein Daunenkissen verfügbar ist, war dies ebenfalls nicht der Fall. Für ein vermeintliches Luxus-Hotel im bester Lage waren dies keine guten Erfahrungen.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Ralph,Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Reservierungsübermittlung kam und dass die Reaktion unseres Personals nicht den erwarteten Standard erreicht hat. Ihr Feedback ist wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und den Annehmlichkeiten, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie in der Zukunft besser zu betreuen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

SØREN

Gut: Personal & Service
Wir hatten uns gefreut...!
Wir wollten schon lange mal im TITANIC nächtigen und hatten uns gefreut. Leider müssten wir feststellen dass das unser DeLuxe-Zimmer zum stolzen Preis von € 275,- ganz schön abgenutzt war. Die Matratze mit Stahlfeder-Berührung, Bad ramponiert, die Lüftung im Bad war außer Betrieb....und vor den Fenstern irgendeeine steife Plastic-Folie als Abdunkler. Das ist nicht DeLuxe! Frühstück war WUNDERBAR, alles da, es war nur nicht möglich mit dem Personal in Deutsch zu kommunizieren. Und im Frühstücksraum war offenbar auch die Lüftung abgeschaltet...wir und weitere Gäste haben ordentlich geschwitzt....was wir das Personal dann nicht erklären konnten. Am Empfang stets sehr freundliches Personal!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von crm am 23. Nov. 2023
Lieber Gast SØREN,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Interesse, bei uns zu übernachten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen und bereits Schritte unternehmen, um die aufgeführten Punkte zu überprüfen und zu verbessern.Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot als wunderbar empfunden haben und dass das Personal an der Rezeption stets freundlich war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen stets den bestmöglichen Service bieten.Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern.Herzliche Grüße,Dilan,Guest Experience Team

6/10 – Okay

Ronny

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Zimmer und Hotel alles super.Leute an der Rezeption kommen ein schon ein wenig überheblich vor wenn man kein Anzug trägt.Mein Problem war das das sehr gute und reichliche Frühstück mir und meiner Frau überhaupt nicht bekommen ist und uns sehr im Magen Darm schlecht ging.Meine Frau meldet das an der Rezeption wir durften zwar zwei Stunde länger im Zimmer bleiben aber ansonsten fühlen wir uns nicht ernstgenommen mit unserem Problem und gab auch keinerlei Kulanz Angebot.Ich könnte aber auch kein Beweis vorlegen das es an der Qualität des Frühstücks gelegen hat
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von crm am 12. Sept. 2023
Lieber Gast Ronny,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel und Ihr Zimmer gefallen haben. Aber wir möchten Sie wissen lassen, dass wir die negativen Situationen bedauern, die Sie in unserer Einrichtung erlebt haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen jederzeit den besten Service zu bieten und allen unseren Gästen mit gleicher Höflichkeit und Freundlichkeit zu begegnen. Bitte erlauben Sie uns, uns aufrichtig zu entschuldigen, wenn wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermittelt haben und wenn wir uns nicht ausreichend um Sie gekümmert haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unsere Rezeptionisten noch einmal zu diesem Thema ausgebildet werden und wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Yüksel GürhanGeneral ManagerTitanic Gendarmenmarkt Berlin

10/10 – Hervorragend

Wiltrud

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von crm am 22. Sept. 2023
Dear Wiltrud,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Anke

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage, alles sauber, gute Betten und ein phantastisches Frühstück.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von CRM am 8. Sept. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus und dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit uns und anderen Gästen teilen. Mit großer Freude habe ich Ihr Feedback mit dem Team geteilt und wir sind sehr stolz, Ihnen einen schönen Aufenthalt bereitet zu haben.Bitte kommen Sie jederzeit mit Wünschen auf uns zu, damit wir Ihren Aufenthalt bei uns noch besser gestalten können. Wir freuen uns schon heute darauf, bald erneut Ihr Gastgeber zu sein.Herzliche Grüße aus Berlin,Sebastian SonnemannHead Concierge/Guest Service

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Klasse Hotel in super guter Lage
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Frank,Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Lage so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

6/10 – Okay

Stefan, Pinneberg

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer war ok, Duschbad war zu klein, Bad wies erhebliche Rost- und Kalkablagerungen auf, Zimmertresor war kaputt und wurde nicht repariert/ausgetauscht, Fenster war zu klein um richtig lüften zu können, Frühstücksbuffet war mittelmäßig, Auswahl war nicht gut, Personal war überfordert und sprach teilweise kein Deutsch, Geschirr war nicht vorhanden oder teilweise nicht ordentlich abgewaschen, Kaffee musste man sich selber aus Automaten! holen, 5 Sterne geht irgendwie anders, zum Glück gibt es genügend Auswahl an 5 Sterne Hotels in Berlin.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Stefan,Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihre Anmerkungen sind äußerst wertvoll für uns, und wir nehmen sie ernst. Wir werden sicherstellen, dass die genannten Punkte gründlich überprüft und verbessert werden. Es ist unser Ziel, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt zurückzugewinnen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Sven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Dear Sven,Thank you for the perfect score of 10 out of 10! We're thrilled to know you had a fantastic experience during your stay. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to the pleasure of hosting you again for another wonderful visit in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Dirk

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Dear Dirk,Thank you for your feedback and for choosing to stay with us! We appreciate your rating of 4 out of 5. If there are specific areas where we can enhance your experience, please feel free to share your suggestions. We value your input and hope to welcome you back for an even better stay in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Felix

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Richtig schönes Hotel! Super Lage, super Frühstück, alle Mitarbeiter sehr freundlich. Konnten bereits um 10:30h ins Zimmer. Alles in allem sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Felix,Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel, die Lage, das Frühstück und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben. Wir sind stolz darauf, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet zu haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Dirk

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
War ein schöner Aufenthalt
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Dirk,Herzlichen Dank für die perfekte Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt so angenehm war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bieten!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Justina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Frühstück 32 Euro, nicht außergewöhnlich. Am nächsten Tag absolut das gleche. Es war ein (einziger) Minuspunkt, sonst
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Justina,Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie größtenteils mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir bedauern, dass das Frühstück für Sie nicht außergewöhnlich war. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und möchten betonen, dass unsere Preise die Qualität unseres Services widerspiegeln. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect! The breakfast was amazing!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Dear Marco,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that everything was perfect and that you enjoyed the amazing breakfast. Your satisfaction is our utmost priority, and we look forward to the pleasure of hosting you again for another fantastic experience in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Haroun

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Dear Haroun,Thank you so much for the perfect score of 10 out of 10! We're thrilled to know that you had a fantastic experience. Your feedback means a lot to us, and we look forward to the pleasure of hosting you again in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Reinhold

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles hat gepasst ! Ein tolles Frühstücksbüffet! Alle super lieb und zuvorkommend! An der Reception alle Fragen sofort erklärt ! Letztendlich würden wir das Hotel immer wieder buchen
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Reinhold,Vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gepasst hat und Sie unser Frühstücksbüffet sowie den zuvorkommenden Service genossen haben. Ihr Lob für unser Team an der Rezeption ist besonders ermutigend. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – herzlichen Dank für Ihre Treue!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Prof. Sascha

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Dear Prof. Sascha,Thank you for the glowing 10 out of 10 rating! We're thrilled to have provided a top-notch experience for you. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for more exceptional moments in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Gerhard

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal .
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Gerhard,Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als besonders freundlich empfunden haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr angenehmer Service, sehr freundlich und sehr gutes Essen
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Andrea,Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als angenehm empfunden haben und dass Sie die Freundlichkeit sowie das gute Essen schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Thomas Hans

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Thomas Hans,Vielen Dank für die perfekte Bewertung von 10 von 10! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Auf ein baldiges Wiedersehen und weitere erstklassige Erlebnisse!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback, and we appreciate the rating of 8 out of 10. We're pleased to know that you had a positive experience during your stay. If there are specific areas where we can further enhance your experience, please feel free to share your suggestions. We look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable visit in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Olga

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, das sofort auf alle Bitten reagiert. Ein superbequemes Bett und ein hervorragendes Frühstück! Abends ist das Hotelrestaurant einen Besuch wert : da kommt man in den Genuss exzellenter Küche und Livemusik. Zwei Minuspunkte: es ist keine EC -Kartenzahlung möglich, das versprochene Schwimmbad war geschlossen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Olga,Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die großartige Bewertung von 8 von 10 Punkten! Es freut uns, dass Sie das freundliche und zuvorkommende Personal, das bequeme Bett und das hervorragende Frühstück genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der EC-Kartenzahlung und dem geschlossenen Schwimmbad. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, und wir werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Bernd

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal und immer hilfsbereit. Der Aufenthalt war sehr schön und hat uns gut gefallen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Lieber Gast Bernd,Vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und Ihr Aufenthalt so angenehm war. Ihre netten Worte bedeuten uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von titanic Gendarmenmarkt am 5. Jan. 2023
many thanks for choosing The TITANIC GENDARMENMARKT Berlin as your home far away from home during your recent stay.On the behalf of all employees, I want to say thank you very much for your kind and lovely words.We hope to welcome you as our appreciated guest soon.

8/10 – Gut

Andreas

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von crm am 5. Dez. 2023
Dear Andreas,Thank you for taking the time to provide your feedback and for choosing to stay with us. We appreciate your rating of 4 out of 4. If there are specific areas where we can further enhance your experience, please feel free to share your suggestions. We value your input and hope to have the pleasure of welcoming you back for an even better stay in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Dr. Frank

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stil des Interieurs in Anlehnung an die Titanic bzw Englisch , die Bar war auch länger geöffnet, bis nach 1h,die Zimmer sind Farblich ansprechend und in den Bädern, sowie in der Lobby viel Marmor und ein netter Wagenmeister und Portier.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von TITANIC GENDARMENMARKT am 22. Okt. 2022
Lieber Herr Dr. Frank,Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus und dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit uns und anderen Gästen teilen. Mit großer Freude habe ich Ihr Feedback mit dem Team geteilt und wir sind sehr stolz, Ihnen einen schönen Aufenthalt bereitet zu haben.Bitte kommen Sie jederzeit mit Wünschen auf uns zu, damit wir Ihren Aufenthalt bei uns noch besser gestalten können. Wir freuen uns schon heute darauf, bald erneut Ihr Gastgeber zu sein.Herzliche Grüße aus Berlin,

8/10 – Gut

Manuela

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer top! Betten top! Frühstück ein Traum! Das Personal (von der Rezeption, über Service, Techniker, Housekeeping) muss grüßen lernen! Man wartet in der 4* und 5* Hotellerie nicht darauf vom Gast zuerst gegrüßt zu werden. Und wenn ein Gast das Hotel betritt muss das Personal, 2 Mitarbeiter neben einander, die das Hotel gerade verlassen wollen ausweichen, nicht der Gast. Und der Gast muss dabei gegrüßt werden und das Gleiche wenn der Gast das Hotel verlösst und die Mitarbeiter wieder hinein möchten (mehrfach passiert). Und wenn ich an die Rezeption mit Koffern komme, sagt man herzlich Willkommen im Titanic am Gendarmenmarkt und wenn der Gast auscheckt wünscht man ihm eine gute Heimreise und schaut ihn nicht entgeistert an, als ob er ein Störenfried wäre, der jetzt etwas von dem Mitarbeiter an der Rezeption möchte.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Lutz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Sebastian Sonnemann Head Concierge/Guest Service am 22. Okt. 2022
Lieber Lutz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.Wir haben die Mägel im Frühstücksraum behoben, vielen Dank für den Hinweis!Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner Aufenthalt
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Sebastian Sonnemann Head Concierge/Guest Service am 22. Okt. 2022
ielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.Wir haben die Mägel im Frühstücksraum behoben, vielen Dank für den Hinweis!Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Sebastian SonnemannHead Concierge/Guest Service

10/10 – Hervorragend

Christian

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Ulrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Lage,toller Service. 1A Frühstücksbüffet- sehr zu empfehlendes Hotel Einziger Minuspunkt wären die sehr rationierten vom Hotel gestellten Kosmetikas. (Duschgel war nie da u kam nur auf Anfrage u dann nur 1 / etwas wenig wenn man zu Zweit 2x Täglich duscht) Produkte allerdings sehr hochwertig
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von CRM am 25. Aug. 2022
Sehr geehrter Gast Ulrich ,wir bedanken uns herzlich, dass Sie Ihre positive Unterkunftserfahrung mit uns geteilt haben und wir schätzen Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Titanic hotel genossen haben. Es wäre schön wenn Sie uns wieder besuchen, wir werden uns sehr freuen Sie in unserem Hause als Gäste begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Crm Management

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von CRM am 18. Aug. 2022
Dear Valuable Guest Werner, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, CRM Management

8/10 – Gut

Manfred

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Antwort von Titanic Gendarmenmarkt Team am 27. Juli 2022
many thanks for choosing The TITANIC GENDARMENMARKT Berlin as your home far away from home during your recent stay. On the behalf of all employees, I want to say thank you very much for your kind and lovely words. We hope to welcome you as our appreciated guest soon. Best regards Sebastian Sonnemann Head Concierge/Guest Service

8/10 – Gut

Karin

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Titanic Gendarmenmarkt Team am 27. Juli 2022
many thanks for choosing The TITANIC GENDARMENMARKT Berlin as your home far away from home during your recent stay. On the behalf of all employees, I want to say thank you very much for your kind and lovely words. We hope to welcome you as our appreciated guest soon. Best regards Sebastian Sonnemann Head Concierge/Guest Service

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderbares Frühstück, das keine Wünsche offen lässt. Beste Lage, um alle wichtigen Sehenswürdigkeiten Berlins zu Fuß zu erkunden. Insgesamt: sehr empfehlenswert!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Titanic Gendarmenmarkt Team am 27. Juli 2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Sonnemann Head Concierge/Guest Service

10/10 – Hervorragend

André

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel. Preis u. Leistung sind hervorragend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Titanic Gendarmenmarkt Team am 27. Juli 2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Sonnemann Head Concierge/Guest Service

2/10 – Ungenügend

Dana

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2022
Antwort von TITANIC HOTEL GUEST SEVICE am 3. Mai 2022
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus und dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit uns und anderen Gästen teilen. Mit großer Freude habe ich Ihr Feedback mit dem Team geteilt und wir sind sehr stolz, Ihnen einen schönen Aufenthalt bereitet zu haben. Bitte kommen Sie jederzeit mit Wünschen auf uns zu, damit wir Ihren Aufenthalt bei uns noch besser gestalten können. Wir freuen uns schon heute darauf, bald erneut Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Berlin, Sebastian Sonnemann Head Concierge/Guest Service