Lieber Michael,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Lieber Tobias,Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rechnungsstellung über Expedia hatten. Als Hotel, sind wir stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen und Anliegen, ob direkt oder über eine Buchungsplattform, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Liebe Katja,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf nicht vollständig zufriedenstellend war. Ihre Anmerkung zur Bar ist uns sehr wichtig. Wir bemühen uns stets, ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Erfahrung stimmt uns nachdenklich und wir werden intern darüber sprechen.Im Hinblick auf das Türschloss bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten können.Mit freundlichen GrüßenLeon Jansen Front Office Shifleader

Lieber Thomas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Liebe Doris,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht in optimalem Zustand war. Sauberkeit ist bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal schätzen wir sehr. Es ist uns ein Anliegen, jeden Gast mit Freundlichkeit und Respekt zu behandeln.Für zukünftige Besuche versichern wir Ihnen, dass wir stets unser Bestes tun, um Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Lieber Julian,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Sehr geehrte Frau Preisinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit voller Leidenschaft arbeiten wir jeden Tag für das Wohlergehen unserer Gäste. Dass es uns bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht gelungen ist, Ihnen dieses Gefühl zu vermitteln, tut uns sehr leid.Um Enttäuschungen bezüglich der Zimmergröße zu vermeiden, können sie die Quadratmeteranzahl sowie weitere Informationen zur gebuchten Kategorie, der für alle einsehbaren Zimmerbeschreibungen der jeweiligen Kategorien entnehmen.Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort über den Geruch im Zimmer informiert hätten. Nur so haben wir die Möglichkeit, direkt was an der Situation zu verbessern. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Auch herzlichen Dank für Ihre offenen Worte zur Geräuschkulisse. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigenSchade, dass unser Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Besonders für unser Frühstücksangebot erhalten wir oft postive Rückmeldungen. Während Ihres Aufenthaltes hat in Düsseldorf die ProWein Messe stattgefunden. Aus diesem Grund, waren die Zimmerpreise höher als gewohnt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Chance geben, Ihnen in besserer Erinnerung bleiben zu können. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Bis bald und viele Grüße aus DüsseldorfKatharina van ElstFront Office Teamleader

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten. In Bezug auf die Tiefgarage, wir bemühen uns, alle Gäste im Voraus über die Bedingungen der Nutzung zu informieren. Es tut uns leid, dass Ihr Auto aufgesessen ist, obwohl es nicht tiefergelegt war.Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten mit der Heizung, der Lautstärke der Türen und der hellhörigen Zimmer. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den besten Komfort zu bieten.Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals hervorgehoben haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben werden, Ihnen unseren gewohnten hohen Standard zu bieten.Mit freundlichen GrüßenLeon Jansen Front Office Shifleader

Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtung und den Stil des Hotels schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmergröße und der Lage nahe am Fahrstuhl nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Anliegen, dass unsere Gäste einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Katharina van ElstTeamleiterin im Front Office

Lieber Figen ,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Katharina van Elst

Liebe Thuy Stefanie Anh ,Zunächst einmal möchten wir unsere Entschuldigung für die anfänglichen Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer ausdrücken. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter in der Lage waren, das Problem schnell zu lösen und Sie mit einem neuen Zimmer zu versorgen. Ihr Lob an unseren Service schätzen wir sehr und es bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Officer Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Valentina M. (Front Office)

Sehr geehrter Herr Behrendt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie meine Kollegen Ihnen am Anreisetag bereits mitgeteilt haben, waren wir am Samstag überbucht, sodass wir Ihnen bedauerlicherweise in unserem Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf kein Zimmer anbieten konnten. Als Alternative haben wir Ihnen zum gleichen Preis unser Leonardo Hotel Düsseldorf Flughafen angeboten. Die Fahrtkosten, hätten wir Ihnen erstattet. Es bestand daher zur keiner Zeit der Bedarf sich ein neues Hotel zu suchen. Ich bin ganz bei Ihnen, dass die vorgefallene Situation nicht zufriedenstellend war und ist, dennoch standen wir Ihnen zu jederzeit bei Fragen und mit der genannten Alternative zur Verfügung. Die Erstattung werden Sie durch Expedia erhalten, eine Freigabe wurde bereits gegeben. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie zu einem neuen Zeitraum bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katharina van ElstFront Office Teamleader

Lieber Michael,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf hatten. Wir verstehen deine Bedenken bezüglich des Parkhauses und sind ständig bemüht, unseren Service für unsere geschätzten Gäste zu verbessern. Was das Nachtleben angeht, hat Düsseldorf eine pulsierende Szene und auch wenn es dieses Mal nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, hoffen wir, dass deine zukünftigen Besuche erfüllender sein werden. Dein Feedback ist sehr wertvoll und hilft uns, dich besser zu bedienen. Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

ieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Team

Lieber Joachim,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

Lieber Ronald,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel

Liebe Ly-Nhi,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel

Lieber Jochen,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Katharina van ElstFront Office Teamleader

Sehr geehrter Her Hofmann, vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte zu Ihrem Besuch in unserem Haus. Für die Versäumnisse vom Housekeeping möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen und werde dies mit unserer Hausdame besprechen. Ich hätte mich gefreut, wenn Sie uns schon vor Ort darüber informiert hätten. So hätten wir die Chance gehabt, die Fehler direkt zu beseitigen. Gerne möchte ich Ihnen auch eine Rückmeldung bezüglich der Zuzahlung geben. Sie haben durch Expedia ein Comfort Doppelzimmer ( 1 Doppelbett) für 2 Erwachsene und 1 Kind ( 10 Jahre ) gebucht. Kinder schlafen bei uns kostenfrei im Bett der Eltern. Wie Sie in den Zimmerdetails bei der Zimmerbuchung einsehen konnten, ist ein Zustellbett nur gegen Aufpreis und auf Anfrage erhältlich. Der Aufpreis kommt zudem Zustande, dass die Zustellbetten nur in unserer Superior Kategorie verfügbar sind. Für die Umstände entschuldige ich mich und werde intern eine einfache Lösungsmöglichkeit besprechen. Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück und Personal zufrieden waren. Wir hoffen Sie in Zukunft nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katharina van ElstFront Office Teamleader

Lieber Igor,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

Lieber Frank,Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Leonardo Boutique Hotel in Düsseldorf zu bewerten.Bedauerlicherweise ist das Hotel schon etwas älter, weshalb auch manche Wände nicht so dick sind. Geben Sie das nächste Mal gerne direkt an der Rezeption bescheid, dass Sie ein ruhiges Zimmer bevorzugen, sodass wir Ihren Wunsch nachgehen können.Normalerweise sollten die Türen im Flur immer auf stehen, dass andere Gäste sich von der Lautstärke, des zufallen der Türen, nicht gestört fühlen. Leider werden diese Türen oft zu gemacht. Alternativ könnte man die Klinke der Tür gedrückt halten, um die Tür nicht so laut ins Schloss fallen zu lassen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns trotz den Umständen gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

Liebe Cornelia, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenAndrea P., Front Office

Lieber Orfan,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

Dear Marisol,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Valentina Marin (Reception)

Dear Thorsten,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Valentina Marin (Reception)

Sehr geehrte Franziska, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Größe des Zimmers nicht zufrieden waren. Wir haben im Haus unterschiedliche Kategorien, die sich auch in der Größe unterscheiden. Zudem können Sie für Ihre nächste Buchung gerne angeben, dass Sie ein Bett mit Zugang von beiden Seiten haben möchten, wir werde Ihren Wunsch bestmöglich erfüllen. Unser Frühstücksbuffet beinhaltet eine Auswahl von 8 Wurstsorten ( inkl. Tee-und Leberwurst ) und 7 Käsesorten. Zur Verbesserung würden wir uns über eine Information freuen, was Ihnen persönlich noch gefehlt hat? Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie satt geworden sind. Den Hinweis über den Aschebecher geben wir an das Housekeeping zur besseren Beachtung weiter. enn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen

Liebe Theresa,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Bedauerlicherweise hatten wir über Ihren gebuchten Zeitraum mehrere Gruppen bei uns im Haus, die sich nicht an unsere Hausregeln unteranderem an die Nachtruhe gehalten haben. Unser Nachtdienst hat bestmöglich mehrmals versucht, diese durchzusetzen aber leider sichtlich ohne Erfolg. Sein Sie versichert, dass wir für uns als Unternehmen Konsequenzen darauf ziehen werden. Auf der anderen Seite freut es uns sehr zu hören, dass wir immerhin mit unserem Haus und Personal in guter Erinnerung bei Ihnen bleiben. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Katharina van ElstFront Office Teamleader

Liebe Aylin,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leon JansenFront Office Shifleader

Dear Claudia,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Valentina Marin (Reception)

Lieber Christian,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Arslan Ari Ali

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Arslan Ari Ali

Dear Christian,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Arslan Ari Ali

Lieber Michelle,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Arslan Ari Ali

Lieber Le,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Arslan Ari Ali

Hallo Anna-Lena,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari

Guten Morgen,vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihnen die Zimmergröße nicht besonders zugesagt hat, allerdings sind wir ein Boutique Hotel und dementsprechend etwas kleiner als die anderen Leonardo Häuser.Auf einen weiteren Besuch bei uns oder unseren anderen Häusern würden wir uns freuen !Liebe Grüße und einen schönen Tag.

Lieber Matthias,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari

Lieber Thorsten,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari

Lieber Thorsten,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Arslan Ari Ali

Lieber Herr Moller,Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns Ihnen bald wieder bei uns zu sehen.Mit freundlichen Grüßen,Valentina Marin (FO)

Lieber Caterina,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari

Lieber Michael,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und Komfort sind für uns von höchster Bedeutung und wir bedauern, dass Sie nicht die gewohnte Erfahrung hatten.Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren hohen Standards überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Düsseldorf

Lieber Michaela,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari

Lieber Thorsten,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Arslan Ari Ali

Lieber Herr Moller,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Valentina Marin (Front Office)