Hey Marco, Thank you for sharing your thoughts with us. Part of our Lean Luxury philosophy is to provide friendly, down-to-earth service, so we're delighted to hear that our hosts in Frankfurt made your trip memorable. We'll be sure to pass on your message to the team at the Ruby Louise.As some of our rooms have an unusual shape, there isn't always room for a wardrobe. Instead, you'll find hooks for hangers and a shelf for your bag. If you'd prefer a proper wardrobe, our friendly hosts can always try to find you another room. Otherwise, please make a note in your booking to make sure you get one.We'd love to see you again soon. Your Ruby Louise Team

Hey Anett, vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Ruby Louise liegt zwischen dem Bankenviertel und der historischen Altstadt und ist somit der perfekte Ausgangspunkt, um Frankfurt zu erkunden. Wir freuen uns sehr, dass du diese tolle Lage während deines Aufenthaltes genießen konntest.Ein erholsamer Schlaf wird bei uns großgeschrieben, weshalb auch unsere Betten höchsten Qualitätsansprüchen entsprechen. Schade, dass du dich darin nicht so wohl gefühlt hast - für viele unserer Gäste ist es das Lieblingsfeature des Zimmers.Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Ruby Louise Team

Hey Arjana, vielen Dank für dein positives Feedback. Freut uns, dass es dir so gut bei uns gefallen hat – wir lieben unser Hotel auch wirklich sehr und können es kaum erwarten, dich bei uns wiederzusehen.Dein Ruby Louise Team

Hey Michael, vielen Dank für deine Bewertung. Es ist schade, dass einige Aspekte unseres Hotels nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Mit unserer Lean Luxury Philosophie setzen wir bewusst andere Schwerpunkte als traditionelle Hotels. Bei der Gestaltung unserer Zimmer setzen wir auf innovative, platzsparende Konzepte und verwenden hochwertige Materialien.Es stimmt, dass die Ablagemöglichkeiten in einigen unserer Zimmer aufgrund des einzigartigen Schnitts eingeschränkt sind. Jedoch bieten alle Zimmer Aufhängemöglichkeiten und einen Kofferbock, um den Zugriff auf die Kleidung zu erleichtern. Sollte dir bei deinem nächsten Besuch mehr Stauraum wichtig sein, lass es uns bitte im Voraus wissen, damit wir ein passendes Zimmer für dich finden können. Wir hoffen, du gibst uns noch einmal eine Chance und besuchst uns einmal wieder. Dein Ruby Louise Team

Hey Jan, vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Lean Luxury Philosophie beinhaltet freundlich lässigen, aber nicht übertrieben förmlichen Service im Hotel. Freut uns, dass dir das so gut gefallen hat. Schade, dass dein Aufenthalt jedoch nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Die Fotos auf unserer Website und allen anderen Buchungskanälen vermitteln einen umfassenden und unverfälschten Eindruck unserer Hotels. Dennoch sind diese Bilder nur beispielhaft für unsere verschiedenen Zimmerkategorien. Daher tut es uns leid, dass dir die Lage deines Zimmers nicht zugesagt hat. Wir möchten, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und die Zeit in unseren Ruby Hotels genießen kann. Melde dich gern beim nächsten Mal direkt bei unseren Hosts, wenn etwas nicht stimmt, damit sie einen Zimmerwechsel für dich prüfen können. Vielleicht kommst du uns ja trotzdem noch einmal besuchen und gibst uns eine zweite Chance. Wir würden uns sehr darüber freuen. Dein Ruby Louise Team