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Bewertungen von Mercure Hotel Hagen

4 out of 5
Mercure Hotel Hagen
Wasserloses Tal 4, Hagen, NW

Bewertungen

8,2

Sehr gut

170 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
257 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
62 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
17 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Angelika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Frederic Havers und das Mercure Hotel Hagen am 25. Apr. 2024
Sehr geehrte Angelika,wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Hagenund hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise.Mit herzlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr schön!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Franziska Dammköhler am 28. Apr. 2024
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit Freundlichen Grüßen ,Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen

10/10 – Hervorragend

Heiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gerne Wieder. Parkplatz kostet leider Aufpreis 8 Euro pro Tag.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Dirk

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Sache mit dem Check-out ....
Mein Aufenthalt im Hotel war angenehm, das Zimmer war sauber und komfortabel. Leider wurde ich trotz der vereinbarten Abreisezeit von 12:00 um 10:44 Uhr unsanft geweckt, als das Personal energisch an meine Tür klopfte und "CHECK OUT" rief. Dies ist leider nicht das erste Mal, dass so etwas passiert ist, und es hat definitiv meinen Gesamteindruck getrübt - Kleine Randinfo: Ich bin als Künstler in einer angrenzenden Discothek gebucht und komme erst zwischen 5 und 6 Uhr aufs Zimmer. Bei den Preisen, die dieses Hotel berechnet, sollte man erwarten können, dass solche Unannehmlichkeiten vermieden werden.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Friedhelm

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Never stay again in this Mercure
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Tim Niklas

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Jürgen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für unseren 2 tägigen Aufenthalt das Ideale Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Adrian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Doreen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentral gelegenes Hotel zur Innenstadt und auch zum Bahnhof mit öffentlichen Verkehrsmitteln unproblematisch. Zimmer war ok, Badezimmer war etwas merkwürdig bzgl. WC und Waschbecken sehr niedrig. Frühstück war reichlich, frisch und vielfältig. Personal sehr nett.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Volker

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top für das Geld 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nächstes Jahr kommen wir wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Daniel

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Taner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Gerhard

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Soweit ok mit kleinem Mangel
Soweit ok, allerdings die Sauberkeit lies etwas zu wünschen übrig. Der kleine Mitbewohner in der Gardine wird sicherlich nicht alleine gewesen sein. Hoffentlich nur die Ausnahme. Ansonsten gab es keine Probleme. Wie auch bei einer Übernachtung ohne Frühstück.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Bernd

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Bernd

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Janin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Waren eine Nacht dort. Im allem alles gut gewesen , das Frühstücksbuffet war eine schöne Auswahl. Würden wieder buchen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Esther

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Kira-Helena

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Leider war es Abends/Nachts (in der Woche) sehr laut auf dem Flur und in den Nachbarzimmern. Außerdem wurde gesagt, dass man erst um 12 Uhr auschecken muss, jedoch stand um 9.45 Uhr die Reinigungskraft im Zimmer...
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Gloria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war sehr nah am zentrum
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Johann

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr empfehlenswert,ich kann nur sagen alles topp,wir kommen sehr gerne wieder !
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles Super!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Maren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehmer Aufenthalt
Positiv aufgefallen ist mir der Schminkspiegel im Badezimmer, die regionalen Produkte zum Frühstück und die kleine Aufmeksamkeit beim Verzicht auf die tägliche Zimmerreinigung. Das Personal war, wie immer , freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Steffen

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Lars

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Waren sehr zufrieden
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Gundula

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
kein Restaurantbetrieb, kein Air Condition in den aufgeheizten Zimmern, man musste bei knapp 30 Grad die Fenster öffnen; im Nebengebäude brüllend laute Feier bis 4:30 Uhr; von da an laute Musik über Flurlautsprecher im Hotel; Rezeption über hausinterne Nummer nicht erreichbar, erst ein externer Anruf schuf Abhilfe; unwilliges Personal beim Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Murat

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
IM ZIMMERN GIBT ES KEIN KLIMAANLAGE. 30 GRAD IM ZIMMER. UND SIE WISSEN ES, TUN ABER NICHTS!!!!!!!!!! DAS WAR SEHR LUSTIGES ABEND BEI 30 C GRAD IM ZIMMER. NEVER EVER AGAIN....
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Fabio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Maik

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wie immer top.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Fernando P.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nothing top complain
Everything was fine
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Sven

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War alles top sehr edel der Eingang und lobby
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Julienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen am 14. Apr. 2023
Sehr geehrter Martin,vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenJulienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen

10/10 – Hervorragend

Maxi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für 1 Nacht waren wir zufrieden.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Julienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen am 14. Apr. 2023
Sehr geehrter Maxi,vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder als einen Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenJulienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen

8/10 – Gut

Marco

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Alles in allem war es ein toller Aufenthalt. Anfangen möchte ich mit den (kleinen) Negativen Dingen. Die Zimmer waren Recht klein, vor allem das Badezimmer. Das Wasser lief nur langsam ab. Man sagte mir, dass es an dem Alter des Hauses liegt. Die Matratze für meine Verhältnisse viel zu weich, aber das ist persönliches Empfinden. Die Einrichtung könnte Mal ausgetauscht werden. Man sieht, dass einiges schon ein paar Tage auf dem Buckel hat. Auch der TV könnte Mal einen Techniker vertragen. Kein Einwandfreier Empfang und man konnte ihn leider auch nicht drehen bzw allgemein schwenken. Dies sind aber in meinen Augen nur ein paar Kleinigkeiten, wollte sie trotzdem Mal erwähnt haben, da mich das alles nicht sonderlich gestört hat. Positiv hervorzuheben möchte ich die Sauberkeit und das wunderbare Frühstücksbüffet des Hotels! Ein ganz besonderes Lob geht an das Personal. Egal wen ich getroffen habe, man war immer freundlich und zuvorkommend zu mir. Egal ob Bar, Rezeption, Restaurant oder Housekeeping. Ganz tolles Personal!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Antwort von Julienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen am 25. März 2023
Sehr geehrter Marco,vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Vielen Dank für ihr positives Feedback, es freut uns immer wieder zu hören, wenn Gäste mit unseren Leistungen und Ihrem Personal zufrieden waren.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimfahrt und wir dürfen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen.Mit freundlichen GrüßenJulienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen

8/10 – Gut

Ben

Mit Haustieren gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Leider war es in den Zimmer relativ laut
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Julienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen am 25. März 2023
Sehr geehrter Ben,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns sehr leid, dass es in dem Zimmer laut war, gerne können Sie jeder Zeit an die Rezeption kommen uns uns wissenlassen, ob wir etwas für Sie tun können.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenJulienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen

8/10 – Gut

Joachim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Insgesamt positiver Eindruck, Personal freundlich und hilfsbereit, Fahrradständer fehlen
Antwort von Julienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen am 3. März 2023
Sehr geehrter Joachim,Es freut uns sehr, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben.Es freut und ebenfalls zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Gut

Annabell

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

10/10 – Hervorragend

Clara

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

6/10 – Okay

Andreas

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

6/10 – Okay

Eva-Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Herr beim einchecken war sehr nett, zuerst wurde uns allerdings 2x das Frühstück berechnet wurde ohne Probleme korrigiert. Als wir auf unsere erstes Zimmer kamen war dies leider nicht gereinigt, wir bekamen ein neues das war dann vollkommen in Ordnung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Taylan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren zu viert verreist. Haben eine suit bekommen, es war das schönste Zimmer, welches wir bisher besucht haben. Das Restaurant war sehr schön und auch die Auswahl für das Frühstück war super. Für jeden Geschmack war etwas dabei. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Wir waren sehr glücklich bei ihnen gebucht zu haben. Viele Grüße aus Fellbach 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

2/10 – Ungenügend

Anna Sophie

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Ralph

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles gut, nur die Umgebung ist ziemlich kriminell.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

8/10 – Gut

Bianca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Frühstück, nettes Personal
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Peter

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Britta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne wieder in der Heimat
Geräumige Suite für Familie, Wasserkocher und Kühlschrank vorhanden, ruhig
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022