4/10 – Schlecht
Enrico
Mit der Familie gereist
14. Okt. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Das Personal in einem Hotel hab ich noch nie unmotivierter erlebt! Das 1. Zimmer das uns zugewiesen wurde, war noch nicht geeinigt. Überall lag Bettwäsche, Handtücher usw. rum. Kann ja mal passieren. 2. Zimmer: Fernseher komplett gesplittert, Steckdose aus der Wand, Kühlschrank richtig schmutzig. 3. Zimmer: Fernseher funktioniert nicht, kein Meerblick wie gebucht. Aber wir waren das Umziehen dann leid und haben das Zimmer genommen. Allgemein ziemlich schmutzig und nicht gepflegt. Das Personal komplett ungerührt von Beschwerden. Frühstück total lieblos. Auch hier lässt sich kein Personal blicken, überall Gekleckere und klebt es. Keiner macht mal zwischendurch was weg. Kaffee gab es am 2. Morgen gar nicht. Mehrere Male darum gebeten. Nur Schulterzucken vom Personal. Ist wohl keiner für zuständig. Gläser mit Saft stehen tagelang auf Tischen auf der Terrasse, große Kaffeeflecken in der Lobby bleiben stundenlang unbeachtet. Unsere Bettwäsche war auch nicht sauber. Blutflecken und blauer Filzstift oder ähnliches. Wir fühlten und noch nie in einem Hotel so unwillkommen!
Enrico
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022