Hey Davide, vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass dir dein Aufenthalt bei uns scheinbar nicht so gut gefallen hat. Wir versuchen ständig unsere Servicequalität zu verbessern. Deshalb würden wir uns über eine kurze Erklärung freuen, was genau dich bei uns gestört hat. Detaillierte Beschreibungen darüber was vielleicht schief gelaufen ist geben uns die Möglichkeit, dies in der Zukunft besser zu machen. Vielleicht kommst du uns ja trotzdem noch einmal besuchen und gibst uns eine zweite Chance. Wir würden uns sehr darüber freuen. Dein Ruby Lilly Team

Hey Amandus, thanks for your lovely review. We’re glad to hear that you're a fan of our Lean Luxury philosophy. Our unique concept is all about shaking up the traditional hotel model and streamlining things so we can offer luxurious rooms at an affordable price. We hope to have you stay with us soon again. Your Ruby Lilly Team

Hey Ioannis, thanks for taking the time to review your stay with us. As part of our Lean Luxury philosophy, we do some things differently from other hotels. For instance the layout of our rooms and the way that they're furnished. All of our rooms are carefully designed to make the best use of the space, and we put a lot of emphasis on the quality of the materials we use. The frosted-glass loo and all-glass shower aren't everyone's cup of tea, but they save space and help keep our rooms light and bright. We know our rooms are a little unconventional, which is why we put plenty of photos on our own and our partners' websites. If you’re looking for a bit more space on your next visit, we recommend booking one of our WOW rooms. These rooms offer additional space and most feature a cozy armchair for you to relax in. We hope to have you stay with us soon again. Your Ruby Lilly Team

Hey Richard, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Unsere Lean Luxury Philosophie beinhaltet freundlich lässigen, aber nicht übertrieben förmlichen Service im Hotel. Freut uns, dass dir das so gut gefallen hat. Da unsere Hotels häufig in Bestandsimmobilien zuhause sind, sind wir aufgrund unserer platzsparenden Bauweise sehr kreativ mit Grundrissen und Möblierung. So ergeben sich viele verschiedene Zimmergeometrien und einzigartige Zimmer. Das offene Bad und die Ganzglas-Regendusche sind dabei Teil unseres unverwechselbaren Ruby-Designs. Sie lassen das Zimmer größer wirken und geben uns die Möglichkeit, die vorhandene Fläche der Zimmer bestmöglich zu nutzen. Viele unserer Gäste schätzen gerade diese besondere Gestaltung der Ruby Bäder. Wir können aber auch verstehen, dass das kein Konzept für jedermann ist. Damit alle Gäste sich vorab ein Bild vom Zimmerdesign machen können, haben wir auf allen Buchungsportalen stets eine große Anzahl an Bildern dieser Besonderheiten zur Verfügung gestellt. Aufgrund der besonderen Zimmeraufteilung sind viele unserer Zimmer einzigartig geschnitten und die Ablagemöglichkeiten sind in den kleineren Zimmerkategorien in der Tat ein wenig eingeschränkt. Sie verfügen aber über Aufhängemöglichkeiten, sowie einen Kofferbock, sodass du problemlos an deine Kleidung kommst. Wenn dir die Ablagemöglichkeiten im Zimmer sehr wichtig sind, sag uns doch beim nächsten Mal einfach im Kommentarfeld der Buchung Bescheid, dann teilen wir dir gerne ein Zimmer mit Schrank zu. Wir hoffen, du gibst uns eine weitere Chance und besuchst uns einmal wieder. Dein Ruby Lilly Team