Lieber Meryem,Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schöne Grüße aus dem sonnigen Wien und auf ein baldiges Wiedersehen!Magali Kempes MollGuest Experience Manager

Dear Marcia,Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had an enjoyable stay overall.Your satisfaction is our top priority, and we're committed to continuously improving our services.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,Magali Kempes Moll

Liebe Angelika,Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns hatten und dass Ihnen der 2. Bezirk so gut gefallen hat.Der 2. Bezirk ist in der Tat ein wunderbarer Ort mit viel Charme und einer Vielzahl von Sehenswürdigkeiten. Wir sind begeistert, dass Sie die Umgebung genossen haben und dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für zukünftige Besuche gerne zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Magali Kempes Moll

Liebe Laura,Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren.Es ist großartig zu wissen, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit und das moderne Ambiente unserer Unterkunft geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, einen freundlichen, zuvorkommenden und hilfsbereiten Service zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass Sie dies erlebt haben.Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind dankbar für Ihr Feedback. Sollten Sie in der Zukunft wieder Pläne haben, in unserer Gegend zu übernachten, würden wir uns freuen, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und alles Gute auf Ihren weiteren Reisen!Mit freundlichen Grüßen,Magali Kempes Moll

Liebe Natalia,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Schade, dass unser neues Design Ihnen nicht gefallen hat. Offene Schränke sind ein neuer Trend in der Hotellerie. Es ist sehr schwierig, moderne Zimmer zu entwerfen und das diesen den Geschmack von alle unsere Gäste entspricht. Wir danken Ihnen trotzdem für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Liebe Heide,herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Es ist uns eine große Freude dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihre Zeit in Wien genoßen haben.Ich würde mich sehr freuen Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Wien,

Dear Oliver,Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Wien City.We are very pleased that you rated us with 5 stars and are delighted that you really enjoyed your stay with us.. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. We hope to have the pleasure to welcome you back soon!Friendly regards,Magali Kempes Moll

Liebe Silvia,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Wien City und Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Über die lobenden Worte bezüglich die Sauberkeit im Zimmer freuen wir uns sehr,nehmen uns aber auch Ihre Kritikpunkte zu Herzen.Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Beste Grüße aus Wien,Magali Kempes MollGuest Experience Manager

Dear Guest,Thank you for visiting our Hotel and taking your time to give us an feedback. We are very sorry that we couldn't completely satisfy your expectations. We hope you still had a good time in Vienna! We truly hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts and we would be more than delighted to welcome you as our guest again in the near future.Sincerely,

Lieber Daniel,vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Personal großartig war. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll

Dear Verena, thank you for your time to rate your stay! I am happy that you had a good time with us and I hope you will be our guest soon again. Kind regards,Kerstin WallnerDeputy Manager

Liebe Sandra Manuela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Mercure Wien City zu berichten. Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in unserer schönen Stadt genossen haben!Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist nicht der Service, den wir anstreben. Ich habe Ihr Feedback an unseren Housekeeping Manager weitergeleitet, um dies in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin WallnerStellvertretende Direktorin

Lieber Guenter,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Zeit diesen auch zu bewerten! Sollte bei Ihrem nächsten Besuch etwas nicht so ganz nach Ihren Vorstellungen sein, sprechen Sie uns gerne sofort an. Wir sind gerne für Sie da und wenn wir mal etwas übersehen, freuen wir uns über einen kleinen Hinweis.Ein besonderes Dankeschön für die lobenden Worte zu unserem Personal.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Wien ,Magali Kempes MollGuest Experience Manager

Liebe Sandra Gertrud, vielen Dank, dass Sie über Ihren Aufenthalt berichten. Ich freue mich, dass wir Ihnen insgesamt eine angenehme Zeit bereiten konnten und unsere Lage für Sie von Vorteil war. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Kerstin Wallner Stellvertretende Direktorin

Lieber Tobias, danke für das tolle Feedback! Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffe Sie auch schon bald wieder als Gast bei uns zu haben! Mit lieben Grüßen aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre lieben Worten und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Über das Lob zur Freundlichkeit des Personals freuen wir uns sehr, und auch dass sie unsere perfekte Lage zu schätzen wissen. Schöne Grüße aus dem sonnigen Wien und auf ein baldiges Wiedersehen!

Liebe Eszter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu beschreiben. Ein besonderes Dankeschön für die lobenden Worte zu unserem Personal. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll und ganz überzeugen zu können und sehr gerne werden wir dann ein besonders ruhiges Zimmer in Richtung Innenhof für Sie vorbereiten. Mit besten Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Liebe Julia, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Wir freuen uns, dass sie unsere perfekte Lage und die Sauberkeit im Hotel zu schätzen wissen. Wir freuen uns immer über positives Feedback, da es uns zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Bitte besuchen Sie uns bald wieder! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Ludwig, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die ausgezeichnete Bewertung! Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffe Sie auch schon bald wieder als Gast bei uns zu haben! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Dear Denis, we are very happy to read that you have enjoyed your stay in our hotel. An excellent treatment of our guests is first priority to us. Your feed-back will help us to keep our service level on the best standard. We will be happy to welcome you again soon! Greetings from sunny Vienna, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Dear Sandro, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Thank you very much for staying at our hotel and for taking the time to give us your feedback! We appreciate it.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City und Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Da Gästezufriedenheit bei uns im Haus höchste Priorität hat, darf ich mich für Ihr Erlebnis entschuldigen und möchte mich nochmals für Ihre hilfreiche Mitteilung bedanken. Seien Sie versichert, dass unsere Housekeeping Managerin, sowie unser Technik Manager bereits informiert wurden und konkrete Maßnahmen getroffen haben, um die Servicequalität zu verbessern. Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Liebe Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit uns zu bewerten! Wir bedauern sehr, was während Ihres Aufenthalts passiert ist. Seien Sie versichert, dass unser FO Team sowie unser Technik Manager bereits informiert wurden und konkrete Maßnahmen getroffen haben, um die Servicequalität zu verbessern. Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Liebe Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für den Aufenthalt und für die Zeit diesen auch so schön zu bewerten! Es freut mich sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und hoffe Sie auch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für die Zeit diesen so ausführlich zu bewerten! Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und gerne kann ich Ihnen versichern, dass wir ständig auch an der Änderung bzw. Erweiterung des Frühstücksangebotes arbeitn und ich hoffe, dass wir Sie beim nächsten Aufenthalt auch davon überzeugen können. Mit besten Grüßen, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die schöne Bewertung mit voller Punktezahl! Ich freue mich sehr, dass Ihnen das Zimmer so gut gefallen hat und hoffe Sie auch schon bald wieder als Gast bei uns zu haben, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Dear guest, thank you very much for the nice rating! Looking forward to welcoming you soon again in Vienna, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die Zeit so ausführlich über Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu schreiben! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und würde mich auch freuen Sie schon bald wieder bei uns im Mercure Wien City begrüßen zu dürfen, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt! Es freut mich, dass Ihnen unsere Umweltkarte gefällt und möchte mich natürlich dafür entschuligen, dass Sie den Getränkegutschein nicht erhalten haben! Ich würde mich sehr freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffe, dass wir Sie dann voll und ganz von unserem Service überzeugen können. Mit besten Grüßen, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Dear Guest, Thank you for stay in with us at Mercure Wien City and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the highest marks in all categories. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards General Manager

Dear Guest, Thank you for stay in with us at Mercure Wien City and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the highest marks in nearly all categories. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards Manager