Veröffentlicht am 30.10.2022
Stylisches kleines Hotel in super zentraler Lage! Totz Nähe zur S-Bahn recht ruhig. Im Zimmer wenig Ablage- und Stauraum. Die nicht "dicht" schließende Glastür zum WC ist nicht jedermanns Sache. Leider gebuchte Zimmerkategorie (Suite) nicht bekommen, unser Eindruck war, dass man über den im voraus bereits bezahlten Preis für die Suite derart erschrocken war, dass man sie als "nicht verfügbar" erklärte. Beim Check-In war man bemüht, das Downgrade mit gratis-Frühstück und einer Einladung zum Abendessen auszugleichen, was dann für uns letztlich akzeptabel war. Das Frühstück wäre allerdings auch nicht die €18 wert gewesen, leider. Wenig Auswahl, keine Variation im täglichen Angebot.
Kommentar von Hotelmanagement
01.11.2022 von Gabi, Hotelmanagement
Lieber Dr. Jörg,herzlichen Dank für das feedback. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für das unbeabsichtigte Downgrade und bedanken uns für Ihr Verständnis und die Akzeptanz unserer Bemühungen um einen Ausgleich. In der Tat war es ein Systemfehler, entstanden durch einen Wechsel unserer Software im Oktober. Wir versichern Ihnen, dass dieser Systemfehler nun behoben wurde. Dankeschön für Ihre lieben Worte "Stylisches kleines Hotel in super zentraler Lage!"Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft bei Ihrer nächsten Berlin Reise noch einmal eine Change geben. Gerne sind wir jederzeit für Sie da.Ihr SiR Savigny Team