Hotels in Château de l’Hers, Toulouse

"Very warm welcome even in the middle of the night. Very nice rooms, clean bathroom, fluffy towels, very comfortable bed. Slept like a baby there."

"Günstiges Hotel in Top Lage . 10 min Altstadt ,2 min Airportbus Supermarkt vor der Tür. Etwas abgewohnte Zimmer für den günstigen Prei aber Top. 24 h Rezeption"

"Aufenthalt für 2 Nächte. Sehr freundliche Crew, aber keine automatische Zimmerreinigung, volle Kübel am Abend und fehlende Badetücher. Antwort bei Beschwerde: Sie hätten es verlangen müssen?! Geht im 4* gar nicht. Wir erwarten kommerzielle Geste mit Reduktion auf die Extras. Vor Publikation auf diesem Portal kam nicht einmal ein Zeichen vom Management. Die sehr nette Réceptionisten hatte am Vorabend keine Möglichkeit für Kulanz… Schwach. Frühstück super und vielseitig, Airport Shuttle klappt auch prima. Radisson ist ein Trusted Brand weltweit. Für Toulouse kann der Standard angehoben werden."

"Empfang war sehr hilfsbereit für lokale Beratung "

"Alles hat mir gefallen "

"Schönes Grand Hotel, Personal extrem hilfsbereit, wunderschöne Ausstattung. Toplage im Zentrum und exzellente Restaurants direkt nebenan - auch ein Sterne-Restaurant: leider inzwischen Unsitte, vorab online mit Kreditkarte reservieren zu müssen, selbst wenn man 1 Stunde vorher persönlich reserviert. Aber dafür kann das Hotel nichts.. Macht auch nichts, da Toulouse viele andere gute Restaurants zu bieten hat wie zB Le Colombier.."

"Das Parken ist leider etwas umständlich und die Bar war für Gäste nicht zugänglich. Zimmer waren sauber und das Personal freundlich."

"For the price, it was a really good deal and still at feasible walking distance from Capitole but in a much calmer area. The appartment had circa. 40m2 and had anything I needed. The person at the reception was equally very helpful."

"Sehr schönes Hotel. Modern und sauber mit schönem Spabereich. Leider entspricht der Service und die Professionalität der Mitarbeiter nicht annähernd einem 4 Sterne-Standard. Der Check-In ist katastrophal. Nach Hinterlegung der Kaution ging es an die Bezahlung. Der Betrag wurde zweimal abgebucht aufgrund eines Fehlers des POS-Systems. Kann passieren. Allerdings glaubte man mir auch nach vorzeigen des Beleges kein Wort. Ich musste erst meine Bank und hotels.com einschalten um mein Geld wiederzubekommen! Nach der Bezahlung hieß es dann, dass meine Buchung gecancellt wurde! Obwohl bereits Zimmernummer zugewiesen wurde etc. Auch hier habe ich wieder gegenteilig bewiesen, dass ich eine aktive Buchung habe! Und dass doch bitte ein Manager sich der Sache annehmen solle. Ich wurde von der Dame jedoch nur vertröstet ich solle doch warten und sie schaut mal was sie machen kann. Sie hat dann erstmal 20 andere Leute eingecheckt und mich links liegen lassen. Ihr Lösungsvorschlag war dann eine Erstattung, sodass ich mir ein anderes Hotel suchen kann. Trotz Reservierung!! Eine Frechheit!! Nach 2 1/2 Stunden bewegte sich die Dame dann doch endlich mal zum Management und siehe da 5 Min. später wurde meine Reservierung bestätigt! Aber keine Entschuldigung nichts! Dank der inkompetenten Dame hatte ich nun also 3 Stunden verloren inkl. bereits bezahlter Touren die ich für den Nachmittag gebucht hatte. (Ich war nur einen Tag da auf der Durchreise) Danke dass ihr mir den Urlaun vermiest habt!"