Manhattan Hotel & Restaurant

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im Barockstil verfügt über: Weinkellerei in der Nähe und Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Manhattan Hotel & Restaurant

Lobby
Außenbereich
Superior-Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Stadtblick | Hochwertige Bettwaren, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe
Superior-Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Stadtblick | Wohnbereich | Fernseher
Bar (in der Unterkunft)

Bewertungen

7,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Whirlpool
    Whirlpool
  • Wellness
    Wellness
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen
Der Preis beträgt 137 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Nov.–27. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 1 Queen-Bett, 1 Komfort-Einzelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Superior-Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Stadtblick

Highlights

Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
  • 50 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Superior-Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, zum Garten hin

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
  • 24 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Komfort-Einzelbetten ODER 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzelbett

Presidential-Suite, Stadtblick

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
  • 70 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
Str.Ciuflea 1, Chisinau, 2001

In der Umgebung

  • Central market - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Trip to Moldova Private Day Tours - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Ștefan cel Mare Central Park - 3 Autominuten - 2.5 km
  • Nationaltheater für Oper und Ballett - 4 Autominuten - 2.9 km
  • Kathedrale von Chișinău - 4 Autominuten - 3.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Chisinau Intl. (RMO) – 18 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬10 Gehminuten
  • ‪HotDog - ‬14 Gehminuten
  • ‪Andy's Express - ‬11 Gehminuten
  • ‪New York - ‬10 Gehminuten
  • ‪McDonald's - ‬11 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Manhattan Hotel & Restaurant

Hotel im gehobenen Stil, für Familien und in einem Einkaufsviertel gelegen
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Manhattan Hotel & Restaurant auf eine Weinkellerei in der Nähe, täglich einen kostenlosen Empfang und eine Terrasse. Genieße eine Massage und Aromatherapie im Wellnessbereich vor Ort. Allen Gästen steht WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte) zur Verfügung. Freu dich außerdem auf einen Coffeeshop/ein Café und Bibliothek.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Innenpool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), Express-Check-out und Express-Check-in
  • Babysitting (gegen Gebühr), eine Gepäckaufbewahrung und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie eine Klimaanlage und Safes.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Hochstuhl und Kinderbücher
  • Separate Badewannen und Duschen, Bidets und Haartrockner
  • Balkone, Küchen und Heizung

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch, Türkisch, Ukrainisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Shuttle vom Bahnhof (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Private Picknicke
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Hochstuhl
  • Innenpool
  • Kinderbücher
  • Kinderspielzeuge
  • Küche im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (67 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Massagen im Zimmer
  • Spa-Außenbereiche
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Barocke Architektur
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Select-Comfort-Matratze

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Shampoo

Unterhaltung

  • Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Küche
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wäschetrockner
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 15:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 4 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 30.0 USD pro Tag zur Verfügung
Babybetten stehen für 15.0 USD pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 30 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15.0 USD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 USD pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett, ein Zustellbett, ein Schlafsofa und einen Hochstuhl zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.

Was wir noch erwähnen sollten

Wenn du für die Einreise in das Land ein Visum benötigst, kannst du dafür möglicherweise Hilfe von der Unterkunft erhalten, in der du übernachtest. Bitte setz dich dazu über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktinformationen mit der Unterkunft in Verbindung. Unterkünfte erheben möglicherweise Gebühren für den Visum-Service, selbst wenn du danach deine Reservierung stornieren solltest. All dies, einschließlich jeglicher anfallender Gebühren, wird direkt zwischen dir und der Unterkunft geregelt.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner am Neujahrstag ist bereits im Zimmerpreis für den 1. Januar inbegriffen
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Manhattan Hotel Restaurant
Manhattan Hotel Restaurant Chisinau
Manhattan Restaurant Chisinau
Manhattan Hotel And Restaurant
Manhattan Hotel Chisinau
Manhattan Chisinau
Manhattan & Restaurant
Manhattan Hotel & Restaurant Hotel
Manhattan Hotel & Restaurant Chisinau
Manhattan Hotel & Restaurant Hotel Chisinau

Häufig gestellte Fragen

Hat Manhattan Hotel & Restaurant einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Manhattan Hotel & Restaurant?

Gültig ab 25. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Manhattan Hotel & Restaurant am 26. Nov. 2024 beginnen bei 136,80 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Manhattan Hotel & Restaurant haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Manhattan Hotel & Restaurant?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Manhattan Hotel & Restaurant?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–15:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Manhattan Hotel & Restaurant?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Manhattan Hotel & Restaurant einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 30 USD pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Manhattan Hotel & Restaurant?

Dieses Hotel für Familien in Chișinău liegt in Flughafennähe, zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Piata Centrala, Central market und Rose Valley (Tal). Ebenfalls nur bis zu 2 km entfernt: National Museum of Fine Arts und National Museum of Archeology and History of Moldova.

Bewertungen von Manhattan Hotel & Restaurant

Bewertungen

7,8

Gut

11 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
17 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
10 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

6,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good stay, good value for money, would book again
Booked 2 rooms for 2 night last minute at a reasonable price. Overall very good experience, friendly and competent staff, rooms were medium size but airy and modern with comfortable beds. Walking distance to downtown locations and with a number of cafes, restaurants and shops nearby. 15 to 20 min to the airport. I didn't try the restaurant, buffet breakfast was ok and reasonably diverse. Free WiFi was available and stable. Only small niggles are (a) noisy main road if you have a room facing the front (mine was and I stil slept with windows open, though); (b) Slightly shoddy exterior, so not the best impression when first arriving, but in good nick inside; (c) safe deposit box in the room was minute (but a bigger one seems available at reception if you want to entrust them with your stuff).

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes, komfortables Hotel in guter Gegend.
Sehr zuvorkommendes und freundlichen Personal. Guter Service. Die Rezeption ist 24h besetzt. Würde dieses Hotel jederzeit wieder besuchen.

10/10 – Hervorragend

Irina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Richard

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Chad Evans

Geschäftlich gereist
Room had ants that were not dispatched, the bed was a sea of lumpiness and completely uncomfortable, one lamp never functioned
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Thanks a lot
The hotel stuff was very helpful . Thanks
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Craig

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Spotless, fantastic staff and great location
Can't fault the place - great location and a short walk to many pubs and cafes. Staff were top-notch and really couldn't have done enough for us. Always had a big smile on their faces (especially Mariana!). Hotel itself is kept spotlessly clean. I'll definitely stay here again when back in Chisinau :)
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2021

6/10 – Okay

Chris

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overordnet fint hotel
Fint hotel tæt på centrum, hvor der er god service.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

ez el din

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

6/10 – Okay

Nicolas

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Chambre extrêmement bruyante donnant sur une rue hyper bruyante. Rideau qui cachent peu la lumière. Longue attente pour avoir le petit déjeuner
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Visit Chisinau!
Hotel was clean and very quiet. Bed was comfortable. Breakfast was hearty and plentiful. But the swimming pool was closed. And access to the fitness area and hammam was not available. The hotel is on a busy street and about a 30-minute walk to the city center. Chisinau seemed safe and I walked the streets at all hours. Restaurants and bars and museums and churches all over. Parks too.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

8/10 – Gut

Gian Luca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ottimo hotel
Hotel pulito e personale educato
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Mikael

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Standardhotell med förstklassig service
Rummet var helt ok enligt östeuropeisk standard. Sängarna var sköna och renligheten som man kan förvänta sig. Frukostbuffén var mindre bra, litet utbud och fylldes endast på vid behov. Servicen var förstklassig och de trevliga tjejerna i receptionen hjälpte oss med allt vi bad om. Extra bra var den proaktiva servicen som att erbjuda sig att leverera minkvarglömda jacka till biluthyraren när vi checkat ut eller att kontakta oss när de hörde att vi sökt dem. De var också duktiga på engelska. Helt klart prisvärt mellanklasshotell.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2018

8/10 – Gut

stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stephenmorgan395@gmail.com
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

2/10 – Ungenügend

Gareth

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
a poor hotel
The hotel was very poor. I have been using hotels .com for years all around the world,and this is by far the worst hotel i have stayed in. It was a good way out of the city center. The breakfast was that bad it was not worth going down for.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2017

8/10 – Gut

Judit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kedves személyzet
Kedves, segítőkész személyzet, finom és bőséges reggeli. Emiatt nagyon sajnáltam, hogy a repülőgép korai indulása miatt nem tudtam reggelizni, és " úti csomagot" sem adtak a reggeli helyett.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Judit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Judit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kedves, segítőkész személyzet
Kedves, segítőkész személyzet

8/10 – Gut

Sara, Danmark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ok men for dyrt
Hotellet virker ret nyt og godt vedligeholdt. Vi troede der var et ekstra badeværelse med men det var der ikke i virkeligheden. Der var A/C hvilket var heldigt pga varmen (32 grader i juni). Et lille tv i hvert værelse. Sengen var en skuffelse. Den manglede topmadras så man sover på en hård boksmadras. Rart med to værelser. Personalet var super venlige og ok gode til engelsk. Det var også nemt at finde god billig mad rundt omkring. Morgenmaden der ingår er ok men ikke fantastisk. Lidt lun kaffe, vand, kager, frugt og æg. Hotellet var for dyrt for standarden.

6/10 – Okay

Arne

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

10/10 – Hervorragend

André, Stockholm

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great
This hotel was great. The area and service was good. Me and My girl recommend this hotel its near to the most things in the city ./Andre

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Good weekend getaway
At first the hotel seemed friendly if not a little quiet. However when I came to pay they wouldn't let me use a card, I obvisouly didn't carry that kind of cash and it was a hassle to checkout.

8/10 – Gut

tom

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers