4/10 – Schlecht
Detlef
Mit der Familie gereist
14. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr mangelhafter Service
Der Zimmerservice ist unter aller Sau!! In einem Zimmer am Tag der Anreise war kein Strom!! Konnte erst am nächsten Tag behoben werden! Der Tresor stand offen und das Schloß war ausgefahren! Er funktionierte nicht! Es fand keine Kontrolle der Mitarbeiter nach Abreise der letzten Gäste statt!! Eine Tür war auch noch defekt!
2. Zimmer:
Der Fussboden wurde nicht richtig gereinigt! Der Tisch wurde nicht abgewischt, Gläser wurden nicht gesäuber oder weggebracht in das Restaurant! Im Bad wurde der Abfall in der Dusche gelassen und das Duschgel nicht nachgefüllt! Gläser wurden nicht gereinigt im Bad! Trinkwasser wurde nicht aufgefüllt. Die Rezeption sage uns, das wir das Wasser an der Bar bekommen. Nur der Barkeeper wuste von nix!! Wir sollten es bezahlen!!!
Weiterhin waren am Pool ab 06:00 Uhr fast alle Liegen mit Handtüchern belegt und weit und breit niemand da!!! Ich kenne das von Hotels in der ganzen Welt schon lange nicht mehr. Da wird durchgegangen und die Handtücher nach 15 Minuten entfernt!!! Das sind aber alles 4 Sterne höher bewertete Hotels! Dieses Hotel soll ja 4 !! Sterne haben. Das Management ist hier völlig überfordert!!! Hoffentlich wird es bald ausgetauscht!!! Im übrigen habe ich natürlich Fotos gemacht!
Detlef
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024