Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 5 Außenpools

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Wo soll’s hingehen?

Daten

Januar 2026

14

Februar 2026

5 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

VIP Access

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

inkl. Steuern & Gebühren

30. Jan.–31. Jan.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Mehr erfahren

Zimmeroptionen

Überprüfe die Verfügbarkeit für diese Daten

Heute Nacht

Jan. 14 - Jan. 15

Morgen

Jan. 15 - Jan. 16

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Family Concierge Junior Suite Nature View

Highlights

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Daunenbetten

Separates Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

58 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite (Nature View)

Außergewöhnlich

Highlights

Klimaanlage

Flachbildfernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Separates Schlafzimmer

Daunenbetten

Haartrockner

Regenduschkopf

63 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Master Suite Nature View

Highlights

Separater Essbereich

Eigener Whirlpool auf dem Dach

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

106 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Suite (Nature View)

Hervorragend

Highlights

Separater Essbereich

Eigener Whirlpool auf dem Dach

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Daunenbetten

Separates Schlafzimmer

78 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten

Family Concierge Suite Nature View

Wunderbar

Highlights

Separater Essbereich

Eigener Whirlpool auf dem Dach

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

78 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten

Family Concierge Suite SwimUp

Highlights

Separater Essbereich

Eigener Whirlpool auf dem Dach

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

78 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten

Family Concierge Master Suite SwimUp

Gut

Highlights

Separater Essbereich

Eigener Whirlpool auf dem Dach

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

106 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Family Concierge Master Suite Nature View

Highlights

Separater Essbereich

Eigener Whirlpool auf dem Dach

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Esstisch

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

106 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Zimmer (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

Wunderbar

Highlights

Klimaanlage

Flachbildfernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Separates Schlafzimmer

Daunenbetten

Haartrockner

Regenduschkopf

58 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Two Bedroom Master Suite

Außergewöhnlich

Highlights

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Daunenbetten

2 Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

184 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 10 Personen
1 Doppelbett und 1 King-Bett

Family Concierge Junior Suite SwimUp

Sehr gut

Highlights

Klimaanlage

Kostenfreie Zustellbetten

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Hochwertige Bettwaren

Daunenbetten

Separates Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

58 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!

Anmelden Jetzt kostenlos registrieren

Zur Gegend

5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

In der Umgebung

Playa Publica 88 - 5 Gehminuten - 0.4 km
Strand Punta Esmeralda - 11 Gehminuten - 1.0 km
Playa Mamitas - 4 Autominuten - 1.8 km
Quinta Avenida - 5 Autominuten - 2.2 km
Playa del Carmen Hauptstrand - 5 Autominuten - 2.2 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 44 Fahrminuten

Restaurants

‪Naos - ‬1 Autominute
‪Hadar - ‬1 Autominute
‪Sunset Grill - ‬4 Gehminuten
‪illy cafe - ‬3 Gehminuten
‪Capella - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Quinta Avenida

Die nahe Einkaufszentrum Quinta Alegría gelegene Unterkunft Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet kostenlosen Zugang zum Wasserpark, eine Bar im Pool und eine Strandbar. Genieße eine Körperbehandlung, eine Maniküre/Pediküre und ein Körperpeeling bei Yhi Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 13 Restaurants vor Ort schmecken. Yoga-Kurse und Fitnesskurse stehen im Fitnesscenter auf dem Programm. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet auch Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, einen Coffeeshop/ein Café und einen Kinderspielplatz. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Friseursalon und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele bereichert.

Zu den weiteren Extras zählen:

5 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, mehrsprachiges Personal und ein Hochzeitsservice
Ein Bankettsaal, ein Portier/Hotelpage und eine Anlegestelle
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.

Zimmerausstattung

Alle 492 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen erhalten die sauberen Zimmer dieser Unterkunft gute Noten.

Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:

Regenduschen, Designer-Toilettenartikel und Badewannen oder Duschen
50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang und DVD-Playern
Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive-Details

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Kurse/Unterricht

Barkeeping

Kochen

Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

13 Restaurants
16 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Capella
Kanna Beach Club
Sal Steak Cave
The Lunch Box
Tori

Aktivitäten

5 Außenpools
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Pilates-Kurse
Sauna
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

5 Außenpools
DVD-Player
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum (2.323 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume

Außenbereich

Am Strand gelegen
An der Bucht gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Steg
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Fahrstuhl

Weiteres

2011 gebaut
3 Stockwerke
8 Gebäude
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche

Unterhaltung

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
DVD-Player

Speisen und Getränke

Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Hotelgebühr: 107.48 MXN pro Unterkunft, pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnesscenter oder Whirlpool

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 5 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Gültig ab 14. Jan. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive am 30. Jan. 2026 beginnen bei 479,66 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt sehr schön am Strand von Luis Donaldo Colosio. Quinta Avenida und Einkaufszentrum Quinta Alegría befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Río Secreto und Freizeitpark Xplor.

Bewertungen von Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

8,8

Hervorragend

9,2

Sauberkeit

10

Lage

9,0

Personal & Service

9,0

Umweltfreundlichkeit

9,0

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Maike

29. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Bert Michael

Mit der Familie gereist

27. Dez. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Vorab: Jammern auf höchstem Niveau. Die Rezeption Miazarbeiter

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist

13. Nov. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Familienurlaub

Wir hatten ursprünglich direkt über Melia eine Woche gebucht und da wir wegen Corona einen anderen Urlaub stornieren mussten, haben wir über Hotels.com noch zusätzliche Nächte gebucht. Die zweite Buchung war aber eine Kategorie schlechter. Trotzdem durften wir im ursprünglich gebuchten Zimmer bleiben und haben somit für die zusätzlichen Nächte ein gratis Upgrade bekommen. Abgesehen von diesem großen Entgegenkommen war das gesamte Personal immer sehr freundlich und sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Natürlich war nicht immer alles perfekt, was teilweise an ausbaufähigen Englischkenntnissen des Personals oder auch an der Organisation lag. Aber am Ende hat immer alles gepasst und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Auch unser Zimmer war ideal und modern eingerichtet. Auch hier gab es schon ein paar abgewohnte Stellen, aber insgesamt war es sowohl von der Größe als auch vom Komfort ideal für uns. Wir hatten auch das Reserve Paket gebucht, was wegen des separaten Strandabschnitts und des a la carte Frühstücks im Olio Restaurants schon empfehlenswert ist. Leider gab es auch Restaurants, die nur adults only waren. Das fanden wir sehr bedauerlich. Hier wäre vielleicht eine Teilung des Restaurantbereichs, wie im restlichen Hotel wünschenswert, damit auch Familien in den Genuß aller Restaurants kommen können. Das Essen war aber in allen Bereichen sehr gut! Wir werden uns jetzt auch noch andere Paradisus Anlagen ansehen und würden auch hier gerne wieder zurück kommen.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Valerie

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

12. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed here for a wedding we were attending and we had a great experience! All of the staff was very kind and helpful to us. Lots of food options available and they had many activities available throughout the day to keep the guests busy.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Hiyam

Mit der Familie gereist

12. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit

Beautiful resort grounds and beach. Rooms were clean but very outdated. Most underwhelming buffet and food offerings I’ve ever seen at an all inclusive.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Robert C

11. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The rooms were spotless and I cannot say enough about the staff. Always so accommodating and friendly and a pleasure to interact with. It was a wonderful vacation for my family of seven. We will do it again next year.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Stella

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Jan. 2026

Room cleanliness good. Staff needs more connect to the guests. Amenities are just ok compared with other all inclusive resorts. Lack of vibe overall , music can be improved such as louder in pool area so that it bring out the mood of guests when they are enjoying their relaxing time irh drink. This is also the feedback from others that I met in the hotel. Overall, water park is great but again need more activities to connect the guests.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Veronica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

7. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The cleanliness for being on the family side was impressive. So many kids and kid activities, my 7 yo had a great time. The spa was amazing. The restaurant food wasn’t great but the buffet was great!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Israel, Venus

Mit der Familie gereist

7. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

There was a shortage of staff that was more evident during the lunch and dining hours as often only one waiter would be in charged off too many tables which resulted in long waiting times (10-15min) to just get drinks. I was constantly being asked about joining or hearing the hotel’s time share program, this at some point became a little annoying.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Allan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Main issue is that all pools were so cold (~76-78 degrees Fahrenheit) that my 4-year old daughter refused to go in any of them. We specifically booked a Family Concierge room because we understood the Family Concierge pool would be heated during the winter (our stay was from 12/27/2025 to 1/3/2026); however, this is absolutely not the case. We complained about it multiple times and nothing was done to resolve the issue. From speaking with other guests, it was clear that many of them were upset about the cold pools as well. While the beach is nice, food is decent (for all inclusive), and service is fine, the cold pools everywhere (including the pool connected to our Family Concierge swim out room, the family friendly pirate ship pool, the water park, the Family Concierge pool, etc.) ruined our vacation. There literally isn't a single warm pool on the property and there also isn't a single hot tub on the property where you can go to warm up after being in the cold pools. If you want a hot tub, you need to go back to your hotel room and fill up the bath. Extremely disappointing experience at Paradisus Playa Del Carmen and still in shock that we couldn't find a single warm pool at the resort. We will not be returning and would not recommend this hotel to anyone if you are visiting during the winter months and want to spend any time a pool.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Meghan Ruth

Mit der Familie gereist

2. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very clean, great service, beautiful property!

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Farzaneh

Mit der Familie gereist

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very good

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Allison

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Areas well kept

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Sasan

28. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We stayed at Paradisus Playa del Carmen and had an excellent experience overall. The resort truly deserves five stars. Our room was spotless, and housekeeping was outstanding. Every day while we were out, the staff cleaned the room, refreshed the bed sheets, and made it feel like the first day again. The pool area was very clean, well organized, and never felt crowded. Poolside service was attentive, and the drinks were high quality. The pool buffet and lunch options were delicious, with great variety and fresh ingredients. Chefs and staff clearly cared about food quality and presentation. The main buffet was open from morning until late evening and offered a wide selection. In addition, there were several specialty restaurants with very good food, and reservations were generally manageable. The beach area was clean and relaxing, with towels, a beach bar, and activities like kayaking included. Entertainment and shows were enjoyable and added to the overall experience. A few small cons: shows were held in different locations each night, so following the schedule was sometimes confusing. Also, some restaurants closed briefly between meal times, and the main pool and pool bar closed around 6 PM, which felt early. Bars in family areas also closed around 10–10:30 PM. Overall, these were minor issues in an otherwise fantastic stay. We would happily return and highly recommend this resort. Booking through Expedia was smooth, and staff professionalism made the vacation stress free.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

28. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Best location for families, everything way perfect.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Sonya

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

26. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was perfect. The only complaint is the pool water temperature was too cold. Also only one area had a railing into the large pool. It was difficult for me and anyone else that has a handicap. The staff were great and very accommodating.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

NANCY GARCIA

24. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Zaki

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

22. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The pool wasn’t heated, the food wasn’t good at all, the buffet was very small with very limited options with lots of pork and little options of meat and for most people who don’t eat pork the food was not eatable and the staff couldn’t explain which food doesn’t have pork and which has and that was very difficult to manage so we found ourselves skipping meals. Food rating very poor.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025