6/10 – Okay
Bianca
Mit dem Partner gereist
16. Mai 2024
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Leider gibt es zu dieser Unterkunft mehr Negatives als Positives zu berichten.
Positiv war auf jeden Fall die Lage des Hotels, die für unsere Bedürfnisse sehr gut passte. Sehr nahe am Petersdom, 20 Minuten zu Fuß ins Zentrum oder mit dem Roller in 5-7 Minuten. Die Sauberkeit hat bis auf Ausnahmen beim Frühstücksbuffet auch gepasst.
Negativ: die Lüftung im Zimmer war sehr laut. Nach 3 Tagen und mehrmaligem Bitten, hat das Personal es erst geschafft die Lüftung komplett abzudrehen.
Das Personal gab uns bei Ankunft eine Falsche Info, was dazu führte, dass wir an einem Tag kein Frühstück mehr bekommen haben. Das war eine absolute Frechheit!
Lt. Info UND auch lt. der im Zimmer auffindbaren Unterlagen des Hotel ist das Frühstücksbuffet bis 10:30, unter der Woche scheint es aber nur bis 10:00 zu gehen. Als Antwort bekamen wir, wir hätte ja im Aufzug nachlesen können! Entschuldigung bitte? a) Ihr Personal gab uns die Auskunft bis 10:30! b) Ihre Infos die im Zimmer aufliegen sagen bis 10:30! c) Im Aufzug ist KEINE Info zum Frühstück bzw. den Frühstückszeiten! d) Wieso sollte ich nochmals irgendwo etwas nachlesen, was ich bereits auf meinem Zimmer nachgelesen habe UND mir ihr Personal gesagt hat!?!
Weiters ist die Sauberkeit beim Frühstücksbuffet zu bemängeln, es waren immer schmutzige Teller dabei.
Ich habe das Frühstück dazu gebucht, weil einige Bewertungen das gute Frühstück hervorgehoben haben. Das kann ich nur in aller Stärke dementieren. Das Frühstück war alles andere als gu
Bianca
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024