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Lilium Homes

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Santorin verfügt über: kostenlosen Parkplätzen

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Derzeit werden die Monate November 2024 und December 2024 angezeigt.
November 2024
Dezember 2024

Fotogalerie von Lilium Homes

Infinity-Pool
Fassade der Unterkunft
Exclusive-Villa, eigener Pool, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert
50-Zoll-Smart-TV mit Satellitenempfang, Fernseher
Waschbecken im Bad
VIP Access

Bewertungen

9,6 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen
  • Küche
    Küche
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Kostenloses WLAN
    Kostenloses WLAN

Vorteile für Mitglieder bei ausgewählten Top-Unterkünften

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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Grand-Villa, eigener Pool, Meerblick anzeigen

Mini-Kühlschrank, Mikrowelle, Espressomaschine

Grand-Villa, eigener Pool, Meerblick

Highlights

Eigener Hof
Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
  • 80 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Exclusive-Villa, eigener Pool, Meerblick anzeigen

Exclusive-Villa, eigener Pool, Meerblick | Wohnbereich | 50-Zoll-Smart-TV mit Satellitenempfang, Fernseher

Exclusive-Villa, eigener Pool, Meerblick

Highlights

Eigener Hof
Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
  • 105 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, Whirlpool, Meerblick anzeigen

Mini-Kühlschrank, Mikrowelle, Espressomaschine

Deluxe-Apartment, Whirlpool, Meerblick

Highlights

Eigener Hof
Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
  • 79 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Premium-Suite, 2 Schlafzimmer, Whirlpool, Meerblick | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, Bettwäsche
Hotel Sunny Villas
Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
Haustiere erlaubt
9.6 von 10, Außergewöhnlich, (903)
Hotel Sunny Villas

Zur Gegend

Karte
Fira, Santorini, Santorini Island, 847 00

In der Umgebung

  • Caldera von Santorin - 10 Gehminuten
  • Museum des vorgeschichtlichen Thira - 12 Gehminuten
  • Plateia Theotokopoulou - 13 Gehminuten
  • Hafen von Athinios - 10 Autominuten
  • Alt-Thera - 13 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Santorini (JTR) – 9 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪PK Cocktail Bar - ‬13 Gehminuten
  • ‪Lucky's Souvlakis - ‬13 Gehminuten
  • ‪Mama's House - ‬13 Gehminuten
  • ‪Taqueria - ‬12 Gehminuten
  • ‪Ouzeri - ‬13 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Lilium Homes

Hotel im luxuriösen Stil nahe Caldera von Santorin
Die nahe Hafen von Athinios und Stand von Kamari gelegene Unterkunft Lilium Homes hat viel zu bieten. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), Express-Check-out und Express-Check-in
  • Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und mehrsprachiges Personal
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
  • 50-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und separate Sitzecken

Sprachen

Englisch, Deutsch, Griechisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Familienfreundlich

  • Esstisch
  • Kostenloses Kinderbett
  • Küche im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Mini-Kühlschrank
  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Safe an der Rezeption
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Liegen am Pool

Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bidet
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Esstisch
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Küche
  • Küchenrolle
  • Mikrowelle
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 21:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr besetzt
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und einen Zugangscode zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines Reisepasses anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 16:00 Uhr planst.
Es wird empfohlen, dass Gäste vor dem Check-in die App der Unterkunft (Whatsapp) herunterladen.

Renovierungen und Schließungen

Die Unterkunft ist vom 1. November bis zum 31. März geschlossen.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. November bis 29. Februar eine Tourismusabgabe in Höhe von 4.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. März bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 10.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 35 EUR pro Zimmer (Einzelfahrkarte)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
Registrierungsnummer der Unterkunft: 1167K015A1214201

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 500 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Außenpool ist vom 27. März bis 10. November geöffnet
Kindern, die jünger als 14 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Lilium Homes Hotel
Lilium Homes Santorini
Lilium Homes Hotel Santorini

Häufig gestellte Fragen

Ist Lilium Homes haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Lilium Homes?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Lilium Homes?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–21:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Lilium Homes?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Lilium Homes einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 35 EUR pro Zimmer an.

Wo befindet sich Lilium Homes?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage im Herzen von Santorin. In 0,8 km Entfernung befindet sich Caldera von Santorin. Stand von Kamari und Hafen von Athinios liegen im Umkreis von 10 km. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Alt-Thera und Strand von Perivolos.

Bewertungen von Lilium Homes

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

79 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
7 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Evangelos

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bei Ankunft waren im Bad noch Haare vom Gast der davor das Zimmer genutzt hat. Reinigung angeblich täglich, jedoch nicht sehr gründlich. Abfluss in beiden Bädern verstopft. Allgemeinzustand der Villa lässt zu wünschen übrig.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Shabeeh

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely phenomenal property! We stayed in deluxe villa with pool front and hot tub, which was more than enough to help us relax and decompress. The staff is super nice and we also availed the airport pick up/drop off service, which was also great as Uber is super expensive in Santorini. The property is 15 mins walk from Fira and there's tons of restaurants around to eat at. Would definitely come back in future!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Jayesh, RENO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great quite place and location with Fira 10m from walking distance.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Anaïs

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Incroyable !
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Sherrice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it! Note: there is a discrepancy between what Expedia calls the rooms & what they call the rooms. We thought we were booking a room with a private pool but instead had a private hot tub. It all worked out fine though as we had a beautiful sea view and just used the big pool. Love this place!!!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ewen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Andres, Roseland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfortunately we had a major issue upon check in which seems to be the norm between Expedia and his hotel (read other reviews on internet). While we paid for the 'grand villa' we were initially given a 'deluxe room.' It turns out that there is a disconnect between Expedia and this hotel. After getting on the phone with Expedia for about a half hour, it was decided that we would be upgraded to the largest room available and that Expedia would refund us the difference which they did, almost immediately. I'd hate to think what would have happened if that upgraded room were not available. Be sure to call Expedia at least a day before you arrive and ask that they contact the hotel with you on the phone to avoid an unwelcomed surprises upon check in. Aside from that, the facilities are great and within walking distance of downtown Fira. I highly suggest using their provided transportation as you will save lots of money if walking is not for you (transportation is expensive).
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The outside of the rooms is stunning. The grounds are phenomenal. Having a private plunge pool made the trip. The sunrises were breathtaking. The interior left much to be desired. Very sterile feeling. Very steep stairs to get to the bedrooms. Any limited mobility would be a no go. Just carrying our suitcases up the stairs was difficult. Staff had limited hours, so that was tough. No one there for check out. There is no daily maid service. Which meant the trash wasn’t taken out during our 4 day stay, no new towels, no fresh linens. The location was not super convenient. About a 20 minute walk to Fira. Which isn’t bad, except at night the road is pretty scary to walk on. There was a small fridge (not super cold) and a microwave and some dishes, so that was nice. Breakfast in each day was nice. Overall, it was a decent stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Martin

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Giovanna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful quiet place! Exactly like the pictures. Very modern and clean.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel, ever so slightly away from the hustle and bustle of Fira, it’s a little oasis of calm. Pools are amazing to keep yourself cool and entertain the kids. Highly recommend!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Jane

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lillium property is beautiful and in a great location, only 15 minute walk to the centre of Thira. Vallia and the team are wonderful.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Esther

Excellent
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful two bedroom apartment with private hot tub and plunge pool for ridiculously reasonable rates. Ten minutes walk from the delights of Fira with lots of high end drinking/dining options, but absolute privacy and wonderful views over the eastern side of the island when you want it. No onsite restaurant or bar, but you are literally 4 minutes from a huge choice of outside entertainment, so that really won't matter to you if you stay here. Have to say the entire staff, but especially Vallia the manager were amazing - helpful, friendly and unstintingly polite even in the face of the usual English failure to communicate in any other language than their own. If you stay here you can have a taste of a high end holiday for about a third of what that would usually cost you - you won't regret it.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonder Stay at Lilium Homes
My family and I had a wonderful stay at Lilium homes this past week. The resort is prefect for family fun in the sun and is close to everything you need. You could not ask for a better manger and staff, they made the trip stress free. Hope to visit again one day.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Odile

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Villa comme sur les photos
Superbe villa. C’est comme sur les photos, et c’est en retrait par rapport aux autres villas qui donnent sur la piscine commune centrale. C’est très bien placé, pas rapport à Thira (à pieds) mais aussi pour rejoindre les autres point d’intérêt de l’île (en voiture). Les petits bémols : - la cuisine n’est pas très équipée (1 poêle, 1casserole, 4 petites assiettes, pas de lave-vaisselle, pas de grille-pain…). Pour une famille, ça pourrait être juste. - au premier plan, vue sur le parking (mais peu de passage)
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Morten

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A wonderful property. One of the best I’ve stayed at. Would recommend it to anyone planning on travel to Santorini.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Pui Long Wilson

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Yusuf Barre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent service og very nice place to stay. And very quiet and not long to go to restaurants as well.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It would have been great to have help getting luggage up the stairs, otherwise it was fabulous
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

April

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have just returned from our stay at Lilium homes. Our apartment was amazing, especially the clear view of sunrise from the bedroom windows in the mornings. All the staff were very welcoming, helpful and friendly. A great location, walking distance into Fira and close by to Santo wines. The hotel provided our taxis for us which was very helpful and helped us to explore the rest of the island including the beautiful Oia. I would definitely stay here again.

10/10 – Hervorragend

Jasmine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had an amazing experience. Clean, nice location within proximity to all the sites, affordable in-house car service, quiet with beautiful views, and the staff were the cherry on top.

6/10 – Okay

Chloe

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La Villa est super, spacieuse, bien décorée, identique aux photos, la piscine privée et le jacuzzi sont très agréables. Le logement était très propre, il manque cependant quelques éléments basiques dans la cuisine sachant qu'il s'agit d'une villa avec cuisine et non d'une chambre d'hôtel: sel, poivre, huile d'olive, une passoire et un torchon. En revanche, la manager des villas n'est pas professionnelle. Tout d'abord, lors d'une demande polie pour un torchon par message, celle-ci m'a répondu sèchement avant de s'excuser par la suite avec des emojis coeurs. Le lendemain (samedi), suite à une erreur de la part de leur part concernant la réservation et l'attribution des villas, celle-ci m'envoie une dizaine de messages à la suite, sur un ton énervé pour me dire que nous n'avons pas rendu le logement en temps et en heure (notre départ était le dimanche) et que si nous rentrions pas immédiatement à la villa, nous retrouverions nos affaires faites sur le parvis. Dans l'incompréhension, je l'ai donc appelée, la manager commence alors à me parler sur un ton inacceptable, impoli et toujours énervé alors que j'essaie de lui expliquer qu'il doit y avoir une erreur comme notre départ est prévu pour le dimanche. La manager me coupe la parole, ne me laisse pas le temps de m'exprimer et me raccroche au nez en réitérant la menace de trouver nos affaires en dehors la villa. Expedia l'a immédiatement contacté pour solutionner cela, le problème venant de la manager des villas, (bonne gestion).
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Afshin

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Brilliant service and staff - will be back
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024