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Princess Family Club Riviera - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Resort mit 12 Außenpools

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Blick von der Unterkunft
Familienzimmer (Club) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett
Sportbereich
Tagungsbereich
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 222 €.
inkl. Steuern & Gebühren
30. Apr.–1. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 13 von 13 Zimmern

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Familienzimmer (Club) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienzimmer (Club)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
  • 58 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzel-Etagenbetten ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienzimmer, Poolzugang (Club)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
  • 59 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzel-Etagenbetten ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Double Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Double Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Double Room Luxury With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
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Zur Gegend

Karte
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 18 Gehminuten - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 6 Autominuten - 3.3 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 7 Autominuten - 3.5 km
  • Tres Rios Ecopark - 11 Autominuten - 7.1 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 18 Autominuten - 9.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 40 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 Gehminuten
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 Gehminuten
  • ‪Privilege Lounge - ‬16 Gehminuten
  • ‪Piano Bar - ‬20 Gehminuten
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Resort im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von El Camaleón Mayakoba Golf Course
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Princess Family Club Riviera - All Inclusive auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und eine Bar im Pool. Dieses Resort bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, einer Strandbar und Liegestühlen. Gönn dir Aromatherapie, einen Ganzkörperwickel oder eine Gesichtsbehandlung bei Spa Princess, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 12 Restaurants vor Ort schmecken, die internationale Küche und mehr bieten. Das Fitnesscenter bietet Fitnesskurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Volleyball und Basketball. Eine Poolbar, ein kleines Lebensmittelgeschäft und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 12 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 6 Tennisplätze im Freien, Babysitting (gegen Gebühr) und ein Souvenirladen
  • Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, ein Bankettsaal und ein Billard- oder Pooltisch
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 144 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Kinderbetreuung im Zimmer, Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
  • Badezimmer mit Whirlpools und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Plasmafernseher mit Kabelempfang
  • Balkone oder Patios, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Tischtennisplatte, Musikbibliothek

Grand Riviera Princess - All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
8.0 von 10, Sehr gut, 3.972 Bewertungen
Der Preis beträgt 262 €
inkl. Steuern & Gebühren
31. März–1. Apr.
Grand Riviera Princess - All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 12 Restaurants
  • 20 Bars/Lounges
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Buffet Family Club
  • La Vaquería
  • Mama Mía
  • Naranja
  • Verde

Aktivitäten

  • 12 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 12 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2.532 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
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Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

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Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Sicherheitssystem and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu

Häufig gestellte Fragen

Hat Princess Family Club Riviera - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 12 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Mit Stand vom 30. März 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive am 30. Apr. 2025 bei 221,72 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Princess Family Club Riviera - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Princess Family Club Riviera - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Fußball, Tennis und Volleyball.

Wo befindet sich Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Dieses Resort liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Playa del Carmen) nur 2 km entfernt von: Playa Xcalacoco und Chun-Zumbul (diving site). Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: El Camaleón Mayakoba Golf Course und Strand Punta Esmeralda.

Bewertungen von Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

320 von insgesamt 773 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
237 von insgesamt 773 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
120 von insgesamt 773 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
53 von insgesamt 773 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
43 von insgesamt 773 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Eva

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut für einen Familienaufenthalt im Family Club
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Esther

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Jagjit singh

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect for family vacations....
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Paolo, Acton On

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Food was great,
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Deborah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at the Princess Family Club, but you have access to all areas and ammenities of the Grand Riviera Princess. We went with our 3 year old granchild and he had a blast! The Family club has a pool for small kids, a playground, a kids club and a restaurant, all with Pirates theam. They also have an "Heladeria" (icecream shop) decorated as in the 50's that was a great addition to our stay. To get to the beach it's a long walk, but they have carts that take you and are part of the fun for the little ones. The pirate restaurant it's very cute and although it's smaller than the restaurants at the Grand Princess, they had many options and all the food was very tasty. It was perfect for breakfast before the beach. There is a bar at the beach and they have que kiosko too where they serve simple food @ 12.00 pm for those whe want to stay longer (burgers, hot dogs, french fries, etc). The big pools of the Grand Princess are very close to the beach, and they have a buffet restaurant for lunch that opens @ 12.30pm. They had an offer that you pay 15.00 usd per person per day and they give you access to the Platinum Club. We took this offer and were very happy to do it. They have a lounge with delicious sandwiches and coffe and drinks, the pool is small but private and it was perfect to relax during our last day. It also includes free room service 24hrs and a private area at the beach with drink service. The beach was not the best (but being originally from Cuba, we are spoiled)
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Dinara

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the a la cartes and how they had gluten free options at all of them.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Prathap

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Holly

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was very family oriented the kids did not have any issues playing with other kids. The food in the princess family club buffet was not the best. Very dry over cooked food. The snack Rivera is where I would recommend going to for food. A few safety things I would recommend would be making sure all patios have the lock on, not every room does. Thankfully ours did but my mom’s did not. Another thing I would suggest for the company would be to put a chain lock higher up on the door. Young kids can easily get out when they should not be. Overall was a great vacation!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Pascal

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Leslie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es un perfecto lugar para vacacionar con tu familia, hay muchas actividades para la familia
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Francisco Ignacio Suarez

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is awesome, and the personnel were super friendly.
Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Nakul

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
We stayed at Princess family club for 7D/6N and this is not a 5 star property by any means. The rooms were clean but showed their age. The staff is welcoming but the reception is rude, when I tried to look for the manager the reception staff behaved as if they don't know her. We were informed that our rooms were not ready after all the check in formalities were completed neither we were offered any welcome drinks. Although they have different cuisine every day but the taste at the buffet is bland. The ala carte restaurant are hit or miss We liked the family club and kids activities. There are bars all around and the bartenders are generous. Go if u get a good deal otherwise give it a pass. We are not coming back.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Katherine

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Pierre

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved it. Service/food/entertainment was amazing, the only thing I wished was that they had 24 hr (our at least the majority of the day) snack bars where you could take the food out of the buffet - if you want a late night snack, you have to use room service which you have to pay for.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Ibrahim

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Olga

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
The grounds of the hotel are great - very spacious, lots of different pools and entertainment for kids, nice beach. The hotel itself was very dated. When we checked in there was a leak from the ceiling in our room - the plaster had come down and the floor was flooded. It took a very long time to get hotel staff to sort it and move us to a different room. We were exhausted from a 12h flight and our kids were asleep in the corridor while nobody seemed to be in a rush to help. Eventually they moved us into a room next door without any apology. Shame, as it left a bitter taste from the start of our stay. There was a very bad smell in the bathroom which got worse the longer we stayed. I think it's due to old facilities as it wasn't dirty per se. The food in the buffet was poor, although there was a lot of choice. Breakfast was usually good but other meals less so. Not loads of choice of vegetarian meals, apart from fresh salad. We tried a few restaurants but the food quality wasn't fantastic and we couldn't get early bookings as everything was already fully booked, and couldn't go too late with children, which meant we had to do buffet dinners most nights. This was our first time in Mexico, so we didn't know what to expect, but having then stayed in an apartment in town and tried many regular restaurants we soon realised just how amazing food in Mexico is and how very average it was in the hotel, unfortunately. Not very authentic, and not overly fresh.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Maria, calgary

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff are amazing!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Robert

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Was ok. But found cockroaches in the room so the quickly moved us to another room and the same thing. Never got a good sleep the whole time I was there. Good staff. Ok food
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Vikram Harper

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Ruslan

Princess family club building is very close to some kind of industrial fan that is very loud during the night. Ventilation/ AC in the room is very old, smells and loud too. Beach is very rocky and it’s hard to get into the water, they do not clean passage. And you have to ask about service.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Ruth L Hernandez

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Janice Elfreda May

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I would like an information booklet on check in. No idea what and where everything was. Had to call the desk too many times to find out about laundry process etc. Also the booking of the special restaurants was a nightmare process. Always seem full every time we went in to the app to book. Wishing there was a desk to line up for booking. We where there for 2 weeks and the buffet became to repetitive, same items. Towel process for the pools and beach was also a nightmare. First week no problem, just picked up our towels on way to pool, 2nd week needed to have a card from the concierge or sign out the towels. Crazy why the change. Laundry was pricey, and would have liked to have washer and dyer for doing it myself. If not in the room than in an public area.
Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Markku

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really easy place for family with small children

6/10 – Okay

elia Michelle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the rooms were clean. We received our room service and needs fine. However, the service crew were unpleasant. Always ugly face and an attitude. the family club side was super nice and great. The pirates buffet was super kid friendly. The buffets all had the same food. they had different food daily, but al lthe buffets had the same.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025