El Cid, Riviera Maya

"Toller bemühter Kundenservice und einzigartiger Kids Club mit viel Liebe und Empathie für die Kleinen. ❤️"

"Ganzen Tag viel Lärm wegen Bauarbeiten, Terrasse war in schlechten Zustand, das Hotel hat eine Renovierung dringend nötig, zu teuer für die Leistungen, Restaurants waren immer voll und sehr lange Wartezeit "

"Unsere Woche im TRS Yucatan war perfekt. Wir sind nicht die typischen Pauschal-Urlauber, aber nun schon zum zweiten Mal in diesem Hotel - das sagt alles :) Die Anlage ist weitläufig, aber überall fahren kleine Carts, die einen von A nach B bringen, wenn man mal nicht laufen möchte. Das Laufen lohnt sich allerdings auch, denn viele Bereiche sind mit schönen Stegen verbunden. Restaurants: Die Qualität der Speisen war unfassbar. Besonders beeindruckt hat uns das Frühstücksbuffet und das Mittagsbuffet im Helios. Hier besteht die Möglichkeit, à la carte zu bestellen. Unser Tipp: das ist gar nicht notwendig, denn das Buffet ist wirklich außergewöhnlich. Man findet super viele kleine Häppchen, die total niedlich in kleinen Schüsselchen und Pfännchen angerichtet sind. Wahnsinns-Auswahl und tolle Qualität. Wer Wert auf etwas Besonderes legt, ist hier richtig! Was unseren Aufenthalt aber wirklich besonders gemacht hat, war das Personal. Wir reisen sehr viel, haben aber wirklich noch nie ein so unaufdringliches, aber aufrichtig interessiertes und aufmerksames Personal kennengelernt. Das hat den Aufenthalt wirklich einzigartig gemacht. Danke an Emiliano und Enrique, die meinen Mann zu einem Fan von Animation gemacht haben, an Yanet für ihr fröhliches und aufrichtiges Lächeln an jedem Tag,an Yessica, die sich bereits Tag eins unseren Namen gemerkt hat und uns täglich persönlich begrüßt hat.Danke auch edui , Ana und Ingrid - Und nicht zu vergessen unsere Butler Armando, diego&carlos! ❤"

"Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Saubere große Zimmer. Kann ich nur weiterempfehlen :)"

"The staff and waiters were awesome and the place has a great private beach."

"Das Hotel hat eine gute Lage an einem wunderschönen Strand. Das Essen ist ausgezeichnet. Aber: Es herrscht ein Mangel an Mitarbeiter, Bestellungen beim Zimmerservice dauern Stunden wenn überhaupt etwa gebracht wird. Täglicher Kampf um Handtücher und es ist fast unmöglich am Strand Getränke und Essen zu bestellen. Die Pools sind von Gruppen betrunkener Amerikaner besetzt. Dem Management ist alles gleichgültig!"

"Sehr tolles Hotel! Kann ich nur jedem empfehlen. Sauberkeit, tolles Essen, Strand in der Nähe, tolle Aktivitäten zum unternehmen."